呼叫中心许可证归哪个部门管辖的法律依据

呼叫中心许可证的主管部门是中华人民共和国工业和信息化部。《电信业务分类目录(2015 年版)》将呼叫中心业务划分为国内呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务,其中国内呼叫中心业务需在省、自治区、直辖市范围内开展,而离岸呼叫中心业务仅限在对应省内开展。跨地区增值电信业务经营许可证(呼叫中心业务)的有效期为 5 年,每年进行年检。,,以上是根据文章内容提炼的摘要,希望对你有所帮助。

呼叫中心许可证归哪个部门管辖的法律依据

呼叫中心许可证是开展呼叫中心业务必须具备的合法资质,根据《电信业务分类目录》,呼叫中心业务属于增值电信业务第二类,因此呼叫中心许可证由各省、自治区、直辖市通信管理局负责审批和管理。

一、《中华人民共和国电信条例》

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《中华人民共和国电信条例》(国务院令第 291 号)是为了规范电信市场秩序,维护电信用户和电信业务经营者的合法权益,保障电信网络和信息的安全,促进电信业的健康发展而制定的法规,第八条明确规定:“电信业务分类目录,由国务院信息产业主管部门制定并公布施行,电信业务分为基础电信业务和增值电信业务,基础电信业务,是指提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本话音通信服务的业务,增值电信业务,是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。”

呼叫中心许可证归哪个部门管辖的法律依据

二、《电信业务经营许可管理办法》

《电信业务经营许可管理办法》(工业和信息化部令第 42 号)是为加强电信业务经营许可管理,根据《中华人民共和国电信条例》及其他法律、行政法规的规定,制定的办法,第六条规定:“工业和信息化部和省、自治区、直辖市通信管理局(以下统称电信管理机构)是经营许可证的审批管理机构。”

三、《电信业务经营许可管理办法》实施细则

《电信业务经营许可管理办法》实施细则(工业和信息化部令第 42 号)是为了规范电信业务经营许可证的申请、审批和管理工作,根据《中华人民共和国电信条例》及其他法律、行政法规的规定,制定的细则,第三条规定:“工业和信息化部和省、自治区、直辖市通信管理局(以下统称电信管理机构)依法对电信业务实行许可制度,对电信业务经营活动进行监督管理。”

四、《电信业务分类目录(2015 年版)》

《电信业务分类目录(2015 年版)》是为适应电信业务发展,促进电信业务市场竞争,规范电信市场秩序,保障用户和电信业务经营者的合法权益,根据《中华人民共和国电信条例》,结合相关法律、行政法规,在《电信业务分类目录(2009 年版)》基础上修订的目录,第一类基础电信业务中包含固定通信业务、蜂窝移动通信业务、第一类卫星通信业务、第一类数据通信业务;第二类增值电信业务中包含在线数据处理与交易处理业务、国内多方通信服务业务、存储转发类业务、呼叫中心业务、因特网接入服务业务、信息服务业务等。

呼叫中心许可证归各省、自治区、直辖市通信管理局负责审批和管理,是基于《中华人民共和国电信条例》、《电信业务经营许可管理办法》、《电信业务经营许可管理办法》实施细则以及《电信业务分类目录(2015 年版)》等法律法规的规定。

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