呼叫中心许可证是第二类增值电信业务许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。呼叫中心许可证根据企业开展业务的地域范围分为全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证。全网呼叫中心许可证由工信部直接管辖,地网呼叫中心许可证由企业注册所在地的通信管理局管辖。企业可以通过各省市通信管理局的官方网站进行查询。
一文详解呼叫中心许可证的管辖与查询
呼叫中心许可证是开展呼叫中心业务的必要资质,对于企业来说,拥有呼叫中心许可证可以提高企业的信誉度和竞争力,很多人对于呼叫中心许可证的管辖部门和查询方法并不了解,本文将为大家详细介绍呼叫中心许可证的管辖部门和查询方法。
呼叫中心许可证的管辖部门
呼叫中心许可证的管辖部门因地区而异,在中国大陆,呼叫中心许可证的颁发和管理由工业和信息化部负责,各省、自治区、直辖市的通信管理局负责本行政区域内的呼叫中心许可证的颁发和管理工作。

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呼叫中心许可证的查询方法
1、工业和信息化部网站查询
- 打开工业和信息化部网站(www.miit.gov.cn)。
- 在网站首页的导航栏中找到“政务服务”选项,点击进入。
- 在政务服务页面中,找到“电信业务市场综合管理信息系统”选项,点击进入。
- 在电信业务市场综合管理信息系统页面中,选择“许可证查询”选项。
- 在许可证查询页面中,选择“呼叫中心许可证查询”选项。
- 输入查询条件,如许可证编号、企业名称等,点击“查询”按钮。
- 查询结果将显示在页面上,包括许可证的基本信息、有效期、业务种类等。
2、通信管理局网站查询
- 打开各省、自治区、直辖市的通信管理局网站。
- 在网站首页的导航栏中找到“电信业务”或“许可证查询”等选项,点击进入。
- 在电信业务或许可证查询页面中,选择“呼叫中心许可证查询”选项。
- 输入查询条件,如许可证编号、企业名称等,点击“查询”按钮。
- 查询结果将显示在页面上,包括许可证的基本信息、有效期、业务种类等。
注意事项
1、查询时需要输入正确的查询条件,否则可能无法查询到相关信息。
2、查询结果仅供参考,如有疑问,建议联系当地的通信管理局进行咨询。
3、呼叫中心许可证的有效期为 5 年,企业需要在有效期届满前 30 天内向原发证机关申请延续。
4、企业在开展呼叫中心业务时,需要遵守相关的法律法规和行业规定,如《中华人民共和国电信条例》、《电信业务经营许可管理办法》等。
呼叫中心许可证的管辖部门是工业和信息化部,查询方法包括工业和信息化部网站查询和通信管理局网站查询,企业在开展呼叫中心业务前,需要了解呼叫中心许可证的相关规定,并按照要求申请和管理许可证。
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