✅ 一、年审适用对象
持有 《增值电信业务经营许可证》 且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业，无论是否开展实际业务,均需参加年审。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日（部分省份可能略有差异，需关注当地通信管理局通知）。
- 未按时年审，将被列入 不良名单，严重者可被 吊销许可证。
✅ 三、年审主管部门
- 工信部信息通信管理局（全国统筹）
- 各省/直辖市通信管理局（具体执行）
✅ 四、年审方式
目前大多数省份采用 “网上提交+纸质材料” 或 全程线上提交 的方式，通过 “电信业务市场综合管理信息系统” 进行：
🔗 系统网址：https://tsm.miit.gov.cn
微信号：15321396264
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✅ 五、年审所需材料（通用清单）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 年检报告书 | 系统填写后生成PDF，盖章上传 |
| 营业执照副本复印件 | 加盖公章 |
| 许可证原件扫描件 | 含正页、附页、特别规定事项页 |
| 公司年度财务报表 | 资产负债表、利润表、现金流量表 |
| 呼叫中心业务开展情况说明 | 包括坐席数量、人员规模、服务对象、收入情况等 |
| 网络安全与信息安全保障制度 | 包括用户信息保护、数据备份、应急预案等 |
| 无违规承诺书 | 模板系统提供，盖章上传 |
✅ 六、年审结果类型
| 结果 | 说明 |
|---|---|
| ✅ 合格 | 正常通过，继续有效 |
| ⚠️ 限期整改 | 需在规定时间内补交材料或整改 |
| ❌ 不合格 | 可能被列入黑名单，甚至吊销许可证 |
✅ 七、注意事项
- 零业务也要年审：即使未开展业务，也需提交“零业务说明”。
- 信息必须真实：虚假材料将被列入失信名单,影响后续续期或变更。
- 提前准备：建议1月初就开始准备,避免3月系统拥堵。
- 关注本地通管局通知：如北京、上海、广东等地可能有额外要求。
✅ 八、年审完成后
- 系统状态变为“年检合格”
- 可在系统中下载 年检合格标识（部分省份不再盖章,以系统状态为准）
✅ 九、如需代办或咨询
如你公司无专人负责,可委托以下机构：
- 本地通信行业协会
- 有资质的代办机构（如“中企通信”“信通院”合作单位）
- 律师事务所或合规顾问
✅ 十、常见问题速答
| 问题 | 回答 |
|---|---|
| 许可证是2024年新办的，要年审吗？ | 要，只要许可证在有效期内，无论是否满一年，都要参加年审。 |
| 年审没过怎么办？ | 30日内整改，整改后仍不合格，可能被吊销。 |
| 年审和续期是一回事吗？ | 不是，年审是年度检查，续期是许可证5年到期前申请延期。 |
✅ 附：各省通管局年审通知入口（建议收藏）
| 省份 | 通知入口 |
|---|---|
| 北京 | https://bjca.miit.gov.cn |
| 上海 | https://shca.miit.gov.cn |
| 广东 | https://gdca.miit.gov.cn |
| 江苏 | https://jsca.miit.gov.cn |
如你提供 公司所在省份 或 是否已注册系统账号，我可以帮你生成 一份定制化的年审材料清单模板 或 操作指引PDF,是否需要？
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。