呼叫中心许可证的年审（即“年检”或“年度检查”）是中国工信部或各地通信管理局对持有《增值电信业务经营许可证》（呼叫中心业务）企业的一项常规监管制度，以下是关于呼叫中心许可证年审的核心要点，适用于2025年度（即2024年度经营情况的年审）：
✅ 一、年审适用对象
凡持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为“呼叫中心业务”（B24类）的企业，均需参加年度检查。
✅ 二、年审时间（2025年度）
| 事项 | 时间 |
|---|---|
| 通知发布 | 2025年1月初（工信部或各省通信管理局官网） |
| 企业自查+报送材料 | 2025年1月1日 – 3月31日 |
| 管局审核 | 2025年4月 – 5月 |
| 结果公示 | 2025年6月底前 |
⚠️ 注意：逾期不参加年审，将被列入不良名单，严重者可能吊销许可证。
微信号：15321396264
添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号
✅ 三、年审材料清单（以北京为例，各地略有差异）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 年度报表（系统填报） | 登录工信部“电信业务市场综合管理信息系统”填写 |
| 企业营业执照副本 | 加盖公章扫描件 |
| 呼叫中心业务经营情况报告 | 包括业务开展情况、用户规模、收入、坐席数、合作方等 |
| 网络安全与信息安全落实情况报告 | 包括数据合规、用户隐私保护、骚扰电话治理措施等 |
| 审计报告或财务报表 | 一般需提供上一年度审计报告（2024年度） |
| 许可证原件扫描件 | 含正页、附页、年检页 |
| 其他管局要求材料 | 如骚扰电话整改报告、坐席备案表等 |
✅ 四、年审流程（简化版）
- 登录系统：https://dxzhgl.miit.gov.cn
→ 选择“年检管理” → 填写并上传材料 - 提交后等待审核
- 管局反馈（如材料不齐，需补正）
- 年检盖章（通过后，系统生成电子年检章）
- 公示结果（管局官网或系统可查）
✅ 五、常见问题答疑
| 问题 | 回答 |
|---|---|
| 未开展业务，也要年审吗？ | ✅ 必须参加，哪怕收入为0，也要“零申报” |
| 许可证是省级的，年审在哪做？ | 在发证机关（如北京通信管理局、上海管局等） |
| 年审收费吗？ | ❌ 不收费，但如委托第三方代办，可能产生服务费 |
| 年审不通过怎么办？ | 限期整改，整改后仍不合格，可能吊销许可证 |
✅ 六、建议（2025年特别注意事项）
- 骚扰电话治理是2025年重点审查内容，务必准备防骚扰整改报告；
- 若存在外包坐席，需提供合作方名单及备案情况；
- 建议提前1个月准备材料，避免3月系统拥堵；
- 如许可证即将到期（2025年到期），建议年审与续期同步准备。
✅ 七、代办服务（如需要）
如您需要：
- 年审材料模板（Word/PDF）
- 审计报告推荐机构
- 系统代填报服务
- 骚扰电话整改报告模板
我可以提供一站式模板包或代办对接资源，请告诉我你所在的省份，我可以给你对应管局的年审入口链接和材料清单下载地址。
是否需要我帮你查你所在省份的2025年年审通知链接？
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。