✅ 一、年审适用对象
持有以下许可证的企业：
- 《增值电信业务经营许可证》
- 业务种类为：“呼叫中心业务”（B24类）
- 许可证有效期：5年，但每年需提交年检材料
✅ 二、年审时间（全国统一）
| 阶段 |
时间 |
| 企业自查申报 |
每年1月1日 – 3月31日 |
| 管局审核 |
4月1日 – 6月30日 |
| 结果公示 |
7月 – 8月（工信部官网或省管局官网） |
✅ 三、年审所需材料（以北京为例，各地略有差异）
| 材料名称 |
是否必须 |
备注 |
| 企业营业执照副本复印件 |
加盖公章 |
| 增值电信业务经营许可证原件扫描件 |
含正页、附页、特别规定事项页 |
| 公司年度财务会计报告（含资产负债表、利润表） |
需审计报告 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 |
含业务规模、坐席数、客户名单、收入等 |
| 网络安全与信息安全保障制度执行情况报告 |
含用户信息保护、投诉处理机制等 |
| 法人及联系人身份证复印件 |
| 网站备案信息截图（如有官网） |
ICP备案截图 |
| 其他管局要求材料 |
如被抽查，需补充现场检查材料 |
✅ 四、年审流程（线上为主）
- 登录系统：工信部电信业务市场综合管理信息系统
- 选择“年检”模块 → 填写年报信息 → 上传材料
- 提交后等待审核
- 审核结果：
- “合格”：继续有效
- “整改”：30日内补正
- “不合格”：可能吊销许可证
⚠️ 五、常见问题
| 问题 |
解答 |
| 错过年审怎么办？ |
立即补报，可能被列入“异常名录”，需提交书面说明 |
| 许可证是2024年新办的，要年审吗？ |
当年新办无需年审，次年才开始 |
| 没有实际开展业务怎么办？ |
仍需如实申报“未开展业务”，否则视为虚假申报 |
| 年审收费吗？ |
不收费，但如委托第三方代办，可能产生服务费 |
✅ 六、建议
- 提前准备：1月开始整理材料，避免3月系统拥堵
- 如实申报：虚假数据将被列入“黑名单”，影响后续续期
- 可委托代办：如不熟悉流程，可找专业代理机构（注意甄别资质）
✅ 七、各地管局联系方式（部分）
| 地区 |
官网 |
咨询电话 |
| 北京 |
https://bjca.miit.gov.cn |
010-63311626 |
| 上海 |
https://shca.miit.gov.cn |
021-63902005 |
| 广东 |
https://gdca.miit.gov.cn |
020-87628300 |
如你告诉我你是哪个省的企业，我可以给你具体的年审入口和模板。
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。
