年报适用对象
持有以下许可证的企业：
- 全网呼叫中心许可证（工信部颁发，编号以“B2”开头）
- 地网呼叫中心许可证（省通信管理局颁发，编号以“B2”开头）
年报时间
- 每年1月1日至3月31日（部分省份可能略有差异）
- 逾期系统将关闭，无法补报
年报系统入口
- 全网许可证：登录工信部“电信业务市场综合管理信息系统”
🔗 https://tsm.miit.gov.cn - 地网许可证：登录企业注册地所在省通信管理局官网，进入“电信业务年报系统”
年报所需材料（系统填写+上传）
| 类别 | 内容示例 |
|---|---|
| 企业基本信息 | 营业执照、法人、联系方式、注册地址等 |
| 许可证信息 | 许可证编号、业务范围、有效期 |
| 经营数据 | 上一年度业务收入、用户数、坐席数、服务人员数 |
| 合规情况 | 是否被投诉、是否被处罚、是否涉及跨境业务 |
| 网络安全 | 是否落实实名制、是否建立应急预案 |
| 审计报告 | 部分省份要求上传“年度审计报告”或“财务情况说明” |
未年报后果
| 情况 | 后果 |
|---|---|
| 未按时年报 | 列入“不良名单”，许可证可能被吊销 |
| 连续2年未报 | 强制注销许可证 |
| 虚假填报 | 行政处罚，严重者吊销许可证 |
操作建议（2025年）
- 提前准备：1月初即登录系统,避免3月系统拥堵。
- 数据一致：确保填报数据与审计报告、税务系统一致。
- 跨境业务：如涉及外呼、跨境呼叫中心,需额外说明合规措施。
- 代办服务：如企业无专人负责，可委托专业代理机构（需签署授权书）。
模板下载（部分省份提供）
- 北京：北京市通信管理局年报模板
- 上海：上海市通信管理局年报指南
常见问题
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 许可证刚拿到，也要年报吗？ | 当年新办无需年报，次年才开始 |
| 公司无实际经营，怎么填？ | 收入填“0”，但需说明“未开展业务” |
| 系统打不开？ | 换浏览器（IE11或Edge兼容模式），或错峰登录 |
如需代办或模板
我可以提供：
- ✅ 年报填写模板（Excel版）
- ✅ 代办机构白名单（工信部备案）
- ✅ 审计报告模板（适用于无收入企业）
需要哪一类？我可以直接发你。
微信号：15321396264
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