年报适用对象
所有持有 《增值电信业务经营许可证》 且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业（含全网证和地网证）。
年报时间
- 每年1月1日至3月31日（部分省份可能略有差异，需关注地方通信管理局通知）。
- 逾期系统将关闭,无法补报。
年报系统入口
- 工信部电信业务市场综合管理信息系统
网址：https://dxzhgl.miit.gov.cn
年报所需材料（系统填报）为系统内必填项，需提前准备：
| 模块 | |
|---|---|
| 企业基本信息 | 法人、注册资本、注册地址、联系方式等 |
| 许可证信息 | 许可证编号、发证日期、业务覆盖范围 |
| 经营数据 | 上一年度业务收入、用户数、坐席数、服务人员数等 |
| 合规承诺 | 是否有违规记录、是否被投诉、是否整改完成 |
| 网络安全与信息报送 | 是否落实实名制、是否建立垃圾短信/诈骗电话治理机制 |
| 联系人信息 | 年报负责人及联系方式 |
注意事项
- 数据必须真实，工信部会抽查，虚假数据将被列入“不良名单”。
- 许可证有效期为5年，但每年必须年报，否则即使未到期也可能被吊销。
- 多地经营的企业，需向发证机关报送，不是向经营地报送。
- 系统关闭后无法补报，务必在3月31日前完成。
- 年报通过后不会发纸质回执，系统状态显示“已报送”即可。
未年报后果
- 许可证被列入异常名录；
- 被暂停新业务申请；
- 连续三年未年报，许可证将被依法吊销；
- 影响企业征信、融资、招投标等。
建议操作流程
- 登录系统 → 选择“年报管理” → 填写年报信息；
- 导出PDF预览 → 法人签字盖章 → 上传扫描件；
- 提交后关注系统状态,显示“已报送”即完成；
- 截图或下载年报回执,存档备查。
代办提醒
如企业无专人负责,可委托专业代理机构，但需注意：
- 代理机构需有工信部备案；
- 不得伪造数据；
- 企业仍需对报送内容负法律责任。
常见问题
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 忘记密码怎么办？ | 通过系统“找回密码”功能，或联系发证机关重置 |
| 许可证刚拿到，也要报吗？ | 只要许可证在有效期内，无论是否开展业务，都必须报 |
| 公司搬迁了怎么办？ | 先办许可证变更，再年报；否则系统无法提交 |
如你需要,我可以提供：
微信号：15321396264
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- 年报模板（Excel）
- 系统填报截图指引
- 常见问题清单PDF
是否需要我帮你生成一份年报填报模板？
以上是对“呼叫中心许可证年报”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。