✅ 一、年审适用对象
持有 《增值电信业务经营许可证》 且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业，无论是否开展实际业务,均需参加年审。
✅ 二、年审时间节点（以北京为例，各地略有差异）
| 事项 | 时间 |
|---|---|
| 年审通知发布 | 每年 1月初 |
| 企业自查报送 | 1月1日–3月31日 |
| 管局审核 | 4月–6月 |
| 公示结果 | 6月底–7月初 |
⚠️ 注意：未按时参审，将被列入 不良名单，严重者可能 吊销许可证。
✅ 三、年审所需材料（以北京通信管理局为例）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 年度报表 | 登录“电信业务市场综合管理信息系统”在线填报 |
| 企业营业执照副本 | 加盖公章的扫描件 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数、客户类型、收入情况等 |
| 网络安全与信息安全保障制度落实情况 | 包括用户信息保护、骚扰电话治理、投诉处理机制等 |
| 其他管局要求材料 | 如审计报告、场地证明、员工社保等（部分地区要求） |
✅ 四、年审流程（简化版）
- 登录系统：https://dxzhgl.miit.gov.cn
- 进入“年检管理”模块，填写并提交年度报表
- 上传相关附件材料
- 等待管局审核（可能抽查或实地检查）
- 查看年检结果（“合格”、“整改”、“不合格”）
✅ 五、常见问题
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 未开展业务也要年审吗？ | ✅ 必须参加，否则视为“未参审”，可能被吊销许可证 |
| 许可证是2024年新办的，要年审吗？ | ❌ 当年新办许可证，次年才需年审 |
| 年审不合格怎么办？ | ⚠️ 限期整改，整改后仍不合格将被吊销许可证 |
| 可以找代办吗？ | ✅ 可以，但需确保材料真实，管局可能电话或实地核查 |
✅ 六、建议
- 提前准备：1月初就开始准备材料，避免3月系统拥堵
- 真实填报：虚假数据一经发现，直接列入黑名单
- 关注管局官网：各地通信管理局官网会发布年审通知（如“北京通信管理局”、“广东省通信管理局”等）
✅ 七、各地管局年审入口（部分）
| 地区 | 年审通知入口 |
|---|---|
| 北京 | 北京通信管理局官网 |
| 上海 | 上海通信管理局官网 |
| 广东 | 广东通信管理局官网 |
✅ 八、如需模板/样本
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- 呼叫中心业务开展情况报告（Word模板）
- 年审填报系统截图指引（PDF）
- 信息安全制度落实情况说明（范本）
👉 请回复：“我要模板”,我发给你。
如你告诉我你是 哪个省 的、许可证是 哪年办的，我可以给你 定制一份年审清单。
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。