✅ 一、年审适用对象
持有以下许可证的企业：
- 《增值电信业务经营许可证》
- 业务种类为：“呼叫中心业务”（B24类）
- 许可证编号以“B2”开头
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日（全国统一）
- 逾期视为未年检，可能被列入不良名单或吊销许可证
✅ 三、年审主管单位
- 工信部及各省通信管理局
- 根据许可证发证机关不同，年审入口也不同：
- 工信部发证：通过工信部电信业务市场综合管理信息系统（https://dxzhgl.miit.gov.cn）
- 省通信管理局发证：通过各省管局官网或系统
✅ 四、年审所需材料（常规）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 年检报告书 | 系统填写并打印，加盖公章 |
| 企业营业执照副本 | 加盖公章的扫描件 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数、客户数量、收入等 |
| 网络安全与信息安全保障制度 | 包括用户信息保护、投诉处理机制等 |
| 电信业务经营许可证原件扫描件 | 含正页、附页、特别规定事项页 |
| 法定代表人签字承诺书 | 模板系统提供 |
✅ 五、年审流程（简化版）
- 登录系统（工信部或省管局）
- 填写年检信息
- 上传材料
- 提交并等待审核
- 审核通过 → 系统状态显示“已年检”
- 如被抽查 → 可能需线下提交纸质材料或接受实地检查
⚠️ 六、常见问题
| 问题 | 说明 |
|---|---|
| 未按时年审 | 许可证可能被吊销，3年内不得重新申请 |
| 信息不实 | 被列入不良名单，影响企业信用 |
| 无实际业务 | 需说明“零业务”原因，否则可能被认定为“空壳” |
| 许可证过期 | 年审≠续期，过期需重新申请，不能年审 |
✅ 七、建议
- 提前准备：1月初就开始准备材料，避免3月系统拥堵
- 如实填写：尤其是业务收入、坐席数、客户数量等
- 如有变更：如法人、注册地址、业务覆盖范围等，需先完成许可证变更，再年审
✅ 八、代办服务（如需要）
如你公司无专人负责，可委托专业代理机构,但需注意：
- 选择有工信部备案的正规机构
- 要求提供年审回执截图或系统状态证明
✅ 九、年审系统入口
| 发证机关 | 系统入口 |
|---|---|
| 工信部 | https://dxzhgl.miit.gov.cn |
| 北京管局 | https://bjca.miit.gov.cn |
| 上海管局 | https://shca.miit.gov.cn |
| 广东管局 | https://gdca.miit.gov.cn |
✅ 十、年审完成后如何确认？
登录系统后,状态显示为：
微信号：15321396264
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“已年检” 或 “年检合格”
如你提供：
- 许可证编号（如：B2-20XXXXXX）
- 发证机关（工信部 or 某省管局）
- 是否已注册系统账号
我可以帮你一步步指导年审操作，甚至提供模板材料,是否需要？
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。