✅ 一、年检时间
- 每年1月1日至3月31日为统一年报时间。
- 企业需登录电信业务市场综合管理信息系统（https://dxzhgl.miit.gov.cn）进行在线填报。
✅ 二、年检对象
- 所有持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类包含“呼叫中心业务”的企业。
- 无论是否开展实际业务,只要许可证在有效期内，都必须参加年检。
✅ 三、年检内容（重点）
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 企业基本信息 | 法人、注册资本、注册地址、联系人等是否变更 |
| 业务开展情况 | 是否实际开展呼叫中心业务，服务对象、收入情况 |
| 合规经营情况 | 是否存在超范围经营、骚扰电话、用户投诉等问题 |
| 许可证信息 | 是否按时续期、是否遗失、是否变更过 |
| 网络安全与信息报送 | 是否按要求接入工信部“码号资源管理系统”、“骚扰电话监测平台”等 |
✅ 四、未年检的后果
| 情况 | 后果 |
|---|---|
| 未按时年报 | 被列入电信业务经营不良名单（黑名单） |
| 连续2年未报 | 许可证可能被依法注销 |
| 虚假填报 | 被行政处罚，严重者吊销许可证 |
| 影响续期 | 许可证到期将无法续期，需重新申请 |
✅ 五、年检流程（简化版）
- 登录系统：https://dxzhgl.miit.gov.cn
- 进入“年报管理” → “呼叫中心业务年报”
- 填写并上传相关材料（如财务报表、业务说明、用户投诉处理记录等）
- 提交后等待通信管理局审核
- 审核通过后,系统状态显示“已年报”
✅ 六、建议提前准备材料
- 企业营业执照副本扫描件
- 呼叫中心业务开展情况说明（含收入、客户、坐席数）
- 用户投诉处理记录（如有）
- 网络安全责任落实情况说明
- 骚扰电话治理自查报告（部分地区要求）
⚠️ 特别提醒（2025年新规趋势）
- 骚扰电话治理是2025年年检重点，若企业被投诉较多，可能被要求整改或暂停业务。
- AI外呼、机器人呼叫也被纳入重点审查范围，需说明是否使用、是否合规。
✅ 如需代办或模板
如果你需要：
- 年检材料模板（如业务说明、自查报告）
- 代办年检服务（含补报、异常处理）
- 许可证续期提醒
可以告诉我你公司所在省份,我可以给你更具体的入口和模板。
以上是对“呼叫中心许可证年检”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。
