✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为“呼叫中心业务”的企业（许可证编号以“B24”开头）。
✅ 二、年审时间
- 每年1-3月为集中年审期（部分地区延长至4月）。
- 逾期视为未年检，可能被列入异常名录或吊销许可证。
✅ 三、年审主管单位
- 工信部：全网呼叫中心（跨省经营）
- 各省通信管理局：地网呼叫中心（省内经营）
✅ 四、年审所需材料（以2025年为例）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 年检承诺书 | 官网模板，盖章扫描 |
| 营业执照副本 | 需与许可证信息一致 |
| 许可证扫描件 | 正副本均需 |
| 年度财务报表 | 资产负债表、利润表、现金流量表 |
| 业务开展情况报告 | 包括用户规模、收入、坐席数、合作方等 |
| 网络安全与信息安全报告 | 简要说明制度落实情况 |
| 联系人信息表 | 含手机号、邮箱、身份证号 |
✅ 五、年审流程（线上）
-
登录系统
工信部系统：https://dxzhgl.miit.gov.cn
或各省通信管理局官网（如北京：https://bjca.miit.gov.cn） -
填写年报
上传上述材料，填写业务数据（如坐席数、外呼量、投诉量等）。
微信号：15321396264
添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号 -
提交并等待审核
一般20个工作日内出结果，系统会显示“通过”或“整改”。 -
整改（如需要）
若被退回，需在10个工作日内补正,否则视为未年检。
⚠️ 六、未年检的后果
- 列入电信业务经营不良名单（官网公示）
- 三年内不予审批新许可证
- 吊销许可证（连续2年未年检）
✅ 七、建议
- 提前1个月准备材料,避免3月系统拥堵。
- 数据要真实，尤其是收入、坐席数,抽查发现造假会被处罚。
- 委托代办需谨慎，选择有工信部备案的代理机构（可查“电信业务市场综合管理信息系统”）。
📌 附：2025年各省通信管理局年审入口（部分）
| 省份 | 年审入口 |
|---|---|
| 北京 | https://bjca.miit.gov.cn → “年检通道” |
| 上海 | https://shca.miit.gov.cn → “在线办事” |
| 广东 | https://gdca.miit.gov.cn → “年报系统” |
如你告诉我你是全网证还是地网证，以及哪个省份,我可以给你更具体的入口和模板。
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。