✅ 一、年检适用对象
持有 《增值电信业务经营许可证》 且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业（含全网证和地网证）。
✅ 二、年检时间（2025年）
| 类型 | 时间窗口 | 说明 |
|---|---|---|
| 全网证（工信部发证） | 2025年1月1日 – 3月31日 | 通过“电信业务市场综合管理信息系统”提交 |
| 地网证（省通信管理局发证） | 各省略有差异，一般集中在1–3月 | 以各省管局官网通知为准 |
✅ 三、年检所需材料（2025年最新）
以下材料需上传至系统,部分省份需纸质盖章件：
| 材料名称 | 是否必须 | 备注 |
|---|---|---|
| 企业营业执照副本扫描件 | 需加盖公章 | |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 含业务规模、坐席数、客户名单、收入等 | |
| 网络安全与信息安全保障制度落实情况 | 含日志留存、用户信息安全、骚扰电话治理等 | |
| 电信业务经营许可证原件扫描件 | 含正页、附页、年检页 | |
| 法定代表人签字并加盖公章的年检承诺书 | 模板可在系统下载 | |
| 骚扰电话治理自查报告 | 2025年新增重点，需说明是否被通报、整改情况 | |
| 其他（如审计报告、坐席截图、系统日志等） | 部分省份抽查要求 |
✅ 四、年检结果类型
| 结果 | 说明 |
|---|---|
| 合格 | 正常通过，许可证继续有效 |
| 限期整改 | 需30日内补交材料或整改，逾期可能列入“不良名单” |
| 不合格 | 许可证可能被吊销，三年内不得重新申请 |
✅ 五、未年检的后果
- 许可证被吊销；
- 企业列入电信业务经营不良名单；
- 法人及股东三年内不得申请同类许可证；
- 被禁止接入运营商线路（如95/96码号、中继线等）；
- 影响招投标、融资、上市等合规审查。
✅ 六、2025年新增重点（务必注意）
- 骚扰电话治理是重点审查项，若企业曾被工信部或12321通报,需提交整改报告；
- 坐席数量与许可证规模不符（如许可1000席，实际仅50席）可能被要求说明；
- 虚假材料一经发现,直接吊销许可证；
- AI外呼、机器人呼叫需说明是否合规使用,是否取得用户授权。
✅ 七、建议操作步骤（2025年版）
- 1月10日前登录系统：https://dxzhgl.miit.gov.cn
- 下载本省/全网年检通知及模板；
- 准备材料，重点写“骚扰电话治理自查报告”；
- 3月15日前提交,预留时间应对补件；
- 4月初查看结果，若“限期整改”,立即补交材料。
✅ 八、如需代办或模板
我可以为你提供：
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- 年检报告模板（含骚扰电话治理专项）
- 坐席截图模板
- 信息安全制度样本
- 全网/地网系统填报指引（图文）
如你告诉我你是全网证还是地网证、哪个省份、是否被通报过，我可以给你一份定制年检包（含模板+填报指引）,直接可用。
以上是对“呼叫中心许可证年检”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。