呼叫中心许可证年检合规申报指引

✅ 一、年检时间

  • 每年1月1日至3月31日为年检申报期。
  • 4月1日至6月30日为补报期(未按时申报的,可在此期间补报,但可能被列入异常名单)。

✅ 二、年检主体

  • 持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为“呼叫中心业务”的企业。
  • 无论是否开展实际业务,只要许可证在有效期内,都必须参加年检。

✅ 三、年检方式

通过工信部电信业务市场综合管理信息系统在线申报: 🔗 https://tsm.miit.gov.cn


✅ 四、年检所需材料(常见)

材料名称 说明
企业营业执照副本 需加盖公章
呼叫中心许可证原件扫描件 含正文、附页、特别规定事项页
公司年度财务会计报告 包括资产负债表、利润表、现金流量表
呼叫中心业务开展情况报告 包括业务规模、坐席数量、服务对象、收入情况等
网络安全与信息安全保障制度 包括用户信息保护、数据安全、应急预案等
其他工信部或地方管局要求的材料 如实地核查表、整改报告等

✅ 五、年检结果类型

结果类型 说明
合格 正常通过年检
限期整改 存在问题,需在规定时间内整改并提交材料
不合格 整改后仍不达标,可能被列入不良名单,甚至吊销许可证

⚠️ 六、未年检的后果

  • 被列入电信业务经营不良名单(公示在工信部官网)
  • 影响许可证续期、变更、转让等业务
  • 严重者可能被吊销许可证
  • 影响企业征信、融资、招投标等

✅ 七、建议操作流程

  1. 1月前:准备财务报表、业务报告等材料
  2. 1月1日—3月31日:登录系统填报并提交
  3. 4月后:关注系统反馈,如有整改要求及时处理
  4. 6月30日前:完成补报(如错过首次申报)

📞 八、如需代办或咨询

如你公司无专人负责,可委托专业代理公司代办年检,费用一般在 2000~5000元(视材料复杂度而定)。


✅ 九、常见问题答疑

问题 回答
许可证是2025年新办的,也要年检吗? 是的,只要许可证在有效期内,就必须参加当年年检。
没有实际开展业务,也要报吗? 必须报,需如实填写“未开展业务”并说明原因。
年检通过后会有新证吗? 不会,年检结果仅在系统内更新,不换新证。

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