✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业，无论全网证（工信部颁发）还是地网证（省通信管理局颁发），均需参加年度检查。
✅ 二、年审时间（重点）
| 类型 | 年审时间 | 备注 |
|---|---|---|
| 全网证（工信部颁发） | 每年1月1日–3月31日 | 通过工信部“电信业务市场综合管理信息系统”提交 |
| 地网证（省通信管理局颁发） | 各地时间略有差异，多数为1月–3月 | 以各省管局官网通知为准，如北京、上海、广东等地 |
✅ 三、年审所需材料（通用）
- 年检报告书（系统填写后生成）
- 企业营业执照副本复印件
- 许可证原件扫描件
- 公司年度财务会计报告（资产负债表、利润表、现金流量表）
- 呼叫中心业务开展情况报告（包括坐席数量、人员规模、服务对象、收入情况等）
- 网络安全和用户信息保护落实情况说明
- 无违规承诺书
- 其他管局要求的补充材料（如实地核查照片、坐席截图、系统日志等）
✅ 四、年审流程（全网证为例）
- 登录工信部系统：https://dxzhgl.miit.gov.cn
- 进入“年检管理”模块，填写并提交年检材料
- 等待审核（可能抽查实地核查）
- 审核通过后,系统状态更新为“年检合格”
- 如不合格,需限期整改，否则可能被列入异常或吊销许可证
⚠️ 五、常见失败原因
- 未实际开展呼叫中心业务（空壳公司）
- 坐席数量与申报材料严重不符
- 无法提供真实业务合同或通话记录
- 未接入真实呼叫中心系统（如只是挂靠）
- 未按时提交材料或虚假申报
✅ 六、年审通过后
- 系统状态更新为“年检合格”
- 无需换证,但需继续接受日常监管
- 下一年继续年审
✅ 七、建议
- 提前准备：1月初就开始准备材料，避免3月扎堆
- 真实经营：确保有实际业务、坐席、系统、合同
- 委托专业机构：如不熟悉流程，可委托有经验的代理公司协助年审（注意甄别正规机构）
📌 八、2025年年审特别提醒
- 工信部近年加强了对“空壳呼叫中心”打击力度，抽查比例提高
- 部分省份（如广东、江苏）要求上传坐席现场视频、系统截图、员工社保记录
- 若你的是95/96码号，也需同步完成码号年审，否则码号可能被回收
✅ 如需帮助
如果你告诉我你是全网证还是地网证，以及哪个省份，我可以给你：
- 具体年审入口链接
- 当地管局通知原文
- 材料模板（如业务开展情况报告模板）
是否需要我帮你查一下你所在省份的最新年审通知？
微信号：15321396264
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