✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务”（B24类）的企业。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日（部分地区可能略有差异）
- 企业需登录 工信部电信业务市场综合管理信息系统（https://dxzhgl.miit.gov.cn）提交年审材料。
✅ 三、年审所需材料（常见）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本 | 需加盖公章 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、服务对象、收入情况等 |
| 财务报表 | 一般为上一年度审计报告或资产负债表、利润表 |
| 网络安全与信息安全保障制度 | 包括用户信息保护、数据安全、应急预案等 |
| 坐席场地证明 | 租赁合同或产权证明，需与许可证地址一致 |
| 员工社保缴纳证明 | 证明有真实员工在运营 |
| 系统截图或运营数据 | 如呼叫系统界面、通话记录等（部分地区要求） |
✅ 四、年审流程
- 登录系统：https://dxzhgl.miit.gov.cn
- 填写年审表格：上传上述材料
- 提交等待审核：通信管理局审核（约20–30个工作日）
- 结果公示：通过/不通过，系统可查
- 整改（如未通过）：限期整改，否则可能被列入异常名录或吊销许可证
⚠️ 五、常见不通过原因
- 未实际开展业务（“空壳”公司）
- 场地与许可证不一致
- 无真实员工或社保记录造假
- 未按时提交材料
- 存在骚扰电话、投诉记录等违规行为
✅ 六、年审通过后
- 系统状态更新为“已通过年度检查”
- 许可证继续有效
- 可正常续期（许可证有效期为5年，到期需续证）
✅ 七、建议
- 提前准备：建议每年1月初就开始准备材料
- 委托代办：如不熟悉流程，可委托专业代理机构（但需警惕虚假承诺）
- 保持合规：避免骚扰电话、违规外呼，否则年审可能被拒
📌 八、查询入口
工信部电信业务市场综合管理信息系统：
👉 https://dxzhgl.miit.gov.cn
如你提供所在省份,我可以帮你查 具体通信管理局的年审通知链接 或 是否有地方特殊要求。
微信号：15321396264
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