✅ 一、年审适用对象
持有 《增值电信业务经营许可证》 且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业，无论全网证（工信部发证）还是地网证（省通信管理局发证）,均需参加年审。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日 为集中年审期。
- 企业需在规定时间内登录 电信业务市场综合管理信息系统（https://tsm.miit.gov.cn）提交年审材料。
✅ 三、年审所需材料（常见）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本扫描件 | 需加盖公章 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、服务对象、收入情况等 |
| 网络安全与信息安全保障制度落实情况 | 包括用户信息保护、投诉处理机制等 |
| 财务报表或审计报告 | 部分地区要求提供 |
| 法定代表人签字并加盖公章的年检承诺书 | 系统模板下载 |
| 其他补充材料 | 如被要求整改的，需提供整改报告 |
✅ 四、年审流程（简化版）
- 登录系统：https://tsm.miit.gov.cn
- 进入“年检管理”模块，填写并上传材料
- 提交后等待初审（通信管理局或工信部）
- 初审通过后，部分企业可能被抽查实地检查
- 年审结果公示（一般在6月前后）
⚠️ 五、未年审的后果
- 被列入 不良名单 或 失信名单
- 许可证可能被 吊销
- 影响后续变更、续期或申请其他电信业务许可
- 影响企业招投标、融资、上市等
✅ 六、建议
- 提前准备：1月初就开始准备材料,避免系统拥堵。
- 如实填写：虚假材料一经发现,直接列入黑名单。
- 关注本地通管局通知：各地可能有细微差异,建议关注官网或公众号。
📌 七、常见问题答疑
| 问题 | 回答 |
|---|---|
| 刚拿到许可证不到一年，要年审吗？ | 要，只要许可证在有效期内，无论是否开展业务，都要年审。 |
| 没有开展业务怎么办？ | 如实填写“未开展业务”，并说明原因，不会直接吊销，但需合规说明。 |
| 年审收费吗？ | 不收费，官方年审免费，谨防中介诈骗。 |
如果你能告诉我你是 全网证还是地网证,我可以给你更具体的年审入口和模板。
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。
