✅ 一、年审适用对象
持有 《增值电信业务经营许可证》 且业务种类为 “呼叫中心业务”（B24类）的企业，无论是否开展实际业务,均需参加年审。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日 为年审申报期。
- 企业需登录 电信业务市场综合管理信息系统（https://dxzhgl.miit.gov.cn）提交年审材料。
- 各地通信管理局可能会在4月至6月进行抽查或现场核查。
✅ 三、年审所需材料（常见）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本扫描件 | 需加盖公章 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数、客户数量、收入等 |
| 网络安全与信息安全保障制度 | 包括数据保护、用户信息管理等 |
| 客服人员社保缴纳证明 | 证明有真实员工 |
| 系统平台技术架构图 | 展示呼叫中心系统部署情况 |
| 无违规承诺书 | 企业承诺未发生骚扰电话、诈骗等违规行为 |
| 其他管局要求材料 | 各地通信管理局可能有差异 |
✅ 四、年审结果类型
| 结果类型 | 说明 |
|---|---|
| 合格 | 正常通过，继续有效 |
| 整改 | 限期整改，需补交材料或接受核查 |
| 不合格 | 可能被列入异常名录，严重者吊销许可证 |
⚠️ 五、常见被驳回原因
- 未实际开展业务,无法提供真实运营数据；
- 提供虚假材料（如伪造社保、合同）；
- 存在骚扰电话、投诉记录；
- 系统平台不符合技术要求；
- 未按时提交年审材料。
✅ 六、年审通过后
- 系统状态更新为“年检合格”；
- 可继续合法开展呼叫中心业务；
- 建议保存年审截图或回执,便于后续合作或招投标使用。
✅ 七、特别提醒
- 不年审 = 自动列入异常名录，连续三年不年审将被吊销许可证；
- 如果公司已不再经营呼叫中心业务，建议主动申请注销许可证,避免被吊销影响法人信用；
- 若许可证已过期，需重新申请,不能补年检。
✅ 八、代办服务（如你需要）
如果你需要代办年审,我可以帮你：
- 检查材料完整性；
- 撰写业务开展报告；
- 提供模板（如承诺书、制度文件）；
- 指导系统填报。
✅ 九、下一步
你可以告诉我：
微信号：15321396264
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- 你是哪个省的？（不同省要求略有差异）
- 是否已经开始年审？
- 是否实际有在运营呼叫中心？
- 是否需要我帮你准备材料模板？
我可以给你一份定制化年审材料清单+模板包。
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。