✅ 一、年检适用对象
所有持有 《增值电信业务经营许可证》 且业务种类中包含 “呼叫中心业务” 的企业，无论是否开展实际业务，都必须参加年检。
✅ 二、年检时间
- 每年1月1日至3月31日 为年检申报期。
- 4月1日至6月30日 为整改期（如初审未通过）。
- 逾期未年检或年检不合格，将被列入 不良名单，严重者可被 吊销许可证。
✅ 三、年检平台
登录 工信部电信业务市场综合管理信息系统
网址：https://dxzhgl.miit.gov.cn
✅ 四、年检所需材料（常见）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本 | 需加盖公章 |
| 许可证原件扫描件 | 含呼叫中心业务 |
| 年度财务报表 | 资产负债表、利润表、现金流量表 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括坐席数量、客户数量、收入、外包情况等 |
| 网络安全与信息安全保障制度 | 包括用户信息保护、投诉处理机制等 |
| 员工社保缴纳证明 | 证明有真实员工在运营 |
| 系统截图 | 如呼叫中心系统界面、CRM、录音系统等 |
✅ 五、常见问题提醒
| 问题 | 说明 |
|---|---|
| 无实际业务 | 仍需如实申报，说明“未开展业务”原因，不能填“无”或空着。 |
| 外包业务 | 需提供外包合同、客户名单、发票等佐证材料。 |
| 坐席数量少 | 如实填写，哪怕只有1个坐席，也比造假强。 |
| 许可证过期 | 年检≠续期，许可证有效期为5年，到期前90天需申请续期。 |
✅ 六、年检结果类型
| 结果 | 含义 |
|---|---|
| 合格 | 正常通过，继续有效 |
| 整改 | 需补充材料或说明，限期整改 |
| 不合格 | 可能被吊销许可证，列入黑名单 |
✅ 七、建议操作步骤（实操）
- 1月前准备好所有材料；
- 1月初登录系统填写年报；
- 2月前提交初审；
- 3月前根据反馈补充材料；
- 4月前确认年检状态为“合格”；
- 保存截图作为后续合规凭证。
✅ 八、如你不确定是否合规
你可以告诉我以下信息,我帮你快速判断是否可能存在问题：
微信号：15321396264
添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号
添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号
- 是否有实际呼叫中心业务？
- 是否有坐席、系统、员工社保？
- 是否外包？是否有合同？
- 是否之前年检未通过？
需要我帮你 检查材料清单 或 代拟年检报告模板 吗？
以上是对“呼叫中心许可证年检”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。