✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业，无论是否开展实际业务,均需参加年审。
✅ 二、年审时间
- 每年1-3月为集中年审期（具体以各省通信管理局通知为准）。
- 企业需在规定时间内登录 电信业务市场综合管理信息系统（https://tsm.miit.gov.cn）提交年审材料。
✅ 三、年审所需材料（常见）
| 材料名称 |
说明 |
| 企业营业执照副本扫描件 |
需加盖公章 |
| 呼叫中心业务经营许可证原件扫描件 |
含正页、附页、特别规定事项页 |
| 公司年度财务会计报表 |
资产负债表、利润表、现金流量表 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 |
包括业务规模、坐席数量、服务对象、收入情况等 |
| 网络安全与信息安全保障制度落实情况 |
包括用户信息保护、投诉处理机制等 |
| 其他管局要求的补充材料 |
如实地核查照片、坐席截图、系统日志等 |
✅ 四、年审结果类型
| 结果 |
说明 |
| 合格 |
正常通过，继续有效 |
| 限期整改 |
需在规定时间内补交材料或整改，逾期可能吊销 |
| 不合格 |
许可证可能被吊销，企业需停止相关业务 |
✅ 五、未年审的后果
- 许可证被 列入异常名录；
- 被 吊销许可证；
- 企业 3年内不得再次申请同类许可；
- 影响公司信用记录，甚至影响法人、股东其他公司资质申请。
✅ 六、建议操作步骤（2025年版）
- 1月初：登录 https://tsm.miit.gov.cn,查看本省通信管理局年审通知；
- 1月中旬：准备材料，撰写业务报告,财务数据需与审计报告一致；
- 2月底前：完成系统提交；
- 3月：关注管局反馈，如有整改要求,限时补交；
- 4月：登录系统查看年审结果，下载年审合格标识（如有）。
✅ 七、常见问题答疑
| 问题 |
回答 |
| 公司没实际开展业务，还要年审吗？ |
必须年审，否则视为“擅自停业”，可能被吊销。 |
| 许可证是2024年10月新办的，也要年审吗？ |
当年新办许可证 无需年审，从下一年开始。 |
| 年审收费吗？ |
官方不收费，但如委托第三方代办，可能产生服务费。 |
✅ 八、代办提醒（如你需要）
如果你需要,我可以帮你：
- 生成一份 《呼叫中心业务开展情况报告》模板；
- 检查你准备的材料是否齐全；
- 提供你所在省份的 2025年年审通知链接（告诉我你是哪个省的）。
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。
