✅ 一、年审适用对象
持有 《增值电信业务经营许可证》 且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业（全网或地网）。
✅ 二、年审时间
- 每年1-3月（通常1月初启动，3月底截止）。
- 逾期未完成将被列入 不良名单，严重者可被 吊销许可证。
✅ 三、年审主管单位
| 许可证类型 | 年审主管单位 |
|---|---|
| 全网许可证（全国） | 工信部（通过“电信业务市场综合管理信息系统”） |
| 地网许可证（省内） | 各省通信管理局（如广东、江苏、浙江等） |
✅ 四、年审所需材料（以全网为例）
- 企业营业执照副本（加盖公章）
- 呼叫中心业务经营许可证原件扫描件
- 公司年度财务会计报告（资产负债表、利润表、现金流量表）
- 呼叫中心业务开展情况报告（包括坐席数量、人员规模、服务对象、收入情况等）
- 网络安全与信息安全保障制度落实情况
- 无违规承诺书
- 其他工信部要求的补充材料
✅ 五、年审流程（全网）
- 登录工信部系统：https://dxzhgl.miit.gov.cn
- 进入“年检管理”模块 → 填写并上传材料 → 提交
- 等待工信部审核（一般1-2个月）
- 审核通过后，系统状态更新为“年检合格”
⚠️ 六、常见失败原因
- 未如实填报业务收入或坐席数量
- 未开展实际业务（“空壳”公司）
- 存在用户投诉、违规外呼、骚扰电话记录
- 未建立信息安全管理制度
✅ 七、年审通过后
- 系统状态更新为“年检合格”
- 无需换证，但需妥善保存截图或回执
- 下一年继续按时年审
✅ 八、未通过或逾期未年审后果
- 列入电信业务经营不良名单
- 被暂停业务
- 吊销许可证
- 影响公司法人、股东未来申请其他电信牌照
✅ 九、建议
- 提前准备材料，尤其是财务报表和业务报告
- 如业务萎缩或不再经营，可主动申请注销许可证，避免被列入黑名单
- 可委托专业代理机构协助年审（费用约￥3000-8000,视复杂程度）
📌 附：年审系统入口
如你提供许可证编号或公司所在省份,我可以帮你查具体年审入口和截止时间。
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。
