✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业，无论全网证（工信部发证）还是地网证（省通信管理局发证），均需参加年审。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日 为统一年审申报期。
- 企业需在规定时间内登录 电信业务市场综合管理信息系统（https://tsm.miit.gov.cn）提交年审材料。
✅ 三、年审所需材料（常见）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本扫描件 | 需加盖公章 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、客户数量、收入情况等 |
| 网络安全与信息安全保障制度落实情况 | 包括用户信息保护、数据安全、应急预案等 |
| 法定代表人签字并加盖公章的年检承诺书 | 系统模板下载 |
| 其他可能要求的补充材料 | 如被抽查，可能需提交审计报告、坐席截图、系统日志等 |
✅ 四、年审流程（简化版）
- 登录系统：https://tsm.miit.gov.cn
- 进入“年检管理” → “呼叫中心业务年检”
- 填写并上传年审材料
- 提交后等待初审（通信管理局或工信部）
- 初审通过后,系统状态变为“年检合格”
- 如被抽查,可能需线下提交纸质材料或接受现场检查
⚠️ 五、未年审的后果
- 列入不良名单：系统公示，影响企业信用
- 许可证可能被吊销：连续两年未参检，证将被注销
- 影响续期：许可证到期前需补检，否则无法续期
- 影响合作：运营商、客户、银行等在合作前会查年检状态
✅ 六、建议
- 提前准备：1月初就开始准备材料，避免3月系统拥堵
- 如实填写：虚假填报可能被列入黑名单
- 关注状态：提交后定期登录系统查看审核进度
- 如被抽查：积极配合，准备线下材料（如坐席照片、系统截图、合同等）
📌 七、常见问题答疑
| 问题 | 回答 |
|---|---|
| 我们没有实际开展业务，还要年审吗？ | 必须年审，哪怕收入为0也要申报“零业务” |
| 许可证是全网证，年审是找工信部还是省管局？ | 全网证也由 企业注册地所在省通信管理局 负责年审 |
| 年审通过后会有纸质盖章回执吗？ | 不再提供纸质回执，系统状态为“年检合格”即可 |
✅ 八、如需代办或模板
如果你需要以下支持,我可以提供：
- 年审报告模板（Word版，含零业务版本）
- 信息安全制度模板
- 年审系统操作图文指南
- 代办服务推荐（如你所在地区有靠谱机构）
请告诉我你是 全网证还是地网证，以及 是否实际开展业务，我可以给你一份 定制年审材料模板。
微信号：15321396264
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