✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务”（B24类）的企业，无论是否开展实际业务，均需参加年审。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日（部分省份可能略有差异）
- 需在 3月31日前 完成提交，逾期将被列入 异常名录 或 吊销许可证
✅ 三、年审平台
- 工信部电信业务市场综合管理信息系统
网址：https://dxzhgl.miit.gov.cn
✅ 四、年审所需材料（常规）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本扫描件 | 需加盖公章 |
| 呼叫中心许可证原件扫描件 | 含正页、附页、年检页 |
| 公司年度财务报表 | 资产负债表、利润表、现金流量表 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括坐席数量、人员规模、服务对象、收入情况等 |
| 网络安全与信息安全保障制度落实情况 | 包括用户信息保护、呼叫记录保存等 |
| 无违规承诺书 | 模板系统提供，需盖章上传 |
✅ 五、年审流程（简化版）
- 登录工信部系统 → 选择“年检” → 填写年检表
- 上传上述材料 → 提交至 发证机关（工信部或省通信管理局）
- 等待审核 → 审核通过后，系统生成 年检合格标识
- 打印年检页 → 粘贴或装订在许可证原件上（部分省份无需纸质）
⚠️ 六、常见问题
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 未开展业务也要年审吗？ | ✅ 必须年审，否则视为“擅自停业”，可能被吊销 |
| 许可证是2024年新办的，也要年审吗？ | ❌ 当年新办无需年审，次年才开始 |
| 年审失败怎么办？ | 可在规定时间内补正材料，逾期将列入异常名录 |
| 年审通过后还要做什么？ | 建议保存年检截图，部分客户或运营商合作时会要求提供 |
✅ 七、建议
- 提前准备：1月初就开始准备材料，避免3月系统拥堵
- 如已停业：建议主动申请注销许可证，避免被列入黑名单
- 如许可证已过期：不能年审，需重新申请
📞 如需代办或模板
我可以提供：
- 年审材料模板（Word/PDF）
- 呼叫中心业务开展情况报告范文
- 系统填报指导（图文）
是否需要我帮你生成一份 “呼叫中心业务开展情况报告”模板？
微信号：15321396264
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