年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为“呼叫中心业务”的企业，无论是否开展实际业务，均需参加年审。
年审时间
- 每年1月1日至3月31日为统一年审申报期。
- 企业需在此期间登录电信业务市场综合管理信息系统（https://tsm.miit.gov.cn）提交年审材料。
年审所需材料（常见）
以下材料需加盖公章并扫描上传：
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本 | 需最新年检章 |
| 呼叫中心业务经营许可证原件扫描件 | 含正页、附页、特别规定事项页 |
| 公司年度财务会计报表 | 资产负债表、利润表、现金流量表 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、客户类型、收入情况等 |
| 网络安全与信息安全保障制度落实情况 | 包括用户信息保护、数据安全、应急预案等 |
| 无违规承诺书 | 模板系统提供，需法人签字盖章 |
| 其他补充材料 | 如被抽查，可能需提供合同、发票、系统截图等 |
年审结果类型
| 结果 | 说明 |
|---|---|
| 合格 | 继续有效，无需整改 |
| 限期整改 | 需在规定时间内补充材料或整改，逾期可能吊销许可证 |
| 不合格 | 许可证将被依法注销或吊销 |
未年审的后果
- 许可证被列入异常名录；
- 被暂停业务；
- 三年内不得再次申请同类许可证；
- 影响公司法人、股东的其他电信业务申请。
建议操作步骤（2025年年审）
- 1月初：登录系统，确认账号密码可用；
- 1月中旬：准备上述材料，尤其是财务报表和业务报告；
- 2月底前：完成系统填报并提交；
- 3月初：关注系统反馈，如有补件要求，及时响应；
- 3月31日前：确认状态为“已提交”并等待审核结果。
常见问题答疑
| 问题 | 回答 |
|---|---|
| 公司未实际开展业务，还要年审吗？ | 必须年审，否则视为自动放弃许可证。 |
| 许可证是2024年新办的，也要年审吗？ | 只要发证日期在当年1月1日之前，就要参加年审。 |
| 年审收费吗？ | 政府不收费，如找代办机构可能产生服务费。 |
| 年审没过怎么办？ | 可在整改期内补正材料，逾期将被注销。 |
代办建议（如需要）
如公司无专人负责,可考虑委托专业代理机构，但需注意：
微信号：15321396264
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- 选择有工信部备案资质的代办公司；
- 签订正式合同,明确责任；
- 不提供虚假材料,避免被列入黑名单。
系统入口
- 电信业务市场综合管理信息系统
https://tsm.miit.gov.cn
→ 选择“年检管理” → 登录企业账号 → 填写并上传材料
如你需要,我可以帮你生成一份《呼叫中心业务年审报告模板》或《未开展业务情况说明》模板，直接可用，是否需要？
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。