✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业（许可证编号以 B2 开头）。
✅ 二、年审时间
- 每年1月至3月（具体时间以工信部或各省通信管理局通知为准）。
- 企业需在规定时间内提交年审材料,逾期可能被列入异常名录或吊销许可证。
✅ 三、年审主管部门
- 工信部信息通信管理局（全国统筹）
- 各省、自治区、直辖市通信管理局（属地管理）
✅ 四、年审所需材料（常见清单）
| 材料名称 | 是否必须 | 备注 |
|---|---|---|
| 年度报表（含业务开展情况、用户规模、收入等） | 登录电信业务市场综合管理信息系统填报 | |
| 企业营业执照副本复印件 | 需加盖公章 | |
| 呼叫中心业务经营许可证原件扫描件 | 含正页、附页、特别规定事项页 | |
| 企业年度财务审计报告 | 需有资质的会计师事务所出具 | |
| 网络安全和信息安全保障制度落实情况报告 | 包括用户信息保护、数据安全等 | |
| 呼叫中心坐席数量、人员配置、技术系统说明 | 需与许可证一致 | |
| 无违法违规承诺书 | 法人签字并加盖公章 |
✅ 五、年审流程（简化版）
-
登录系统：
登录工信部“电信业务市场综合管理信息系统”：https://tsm.miit.gov.cn -
填报年报：
填写《增值电信业务经营许可证年检报表》，上传相关材料。
微信号：15321396264
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提交审核：
提交至属地通信管理局审核。 -
等待结果：
审核通过后，系统状态显示“年检通过”；如被退回，需限期整改。
⚠️ 六、未通过年审的后果
- 被列入 不良名单 或 异常经营名录；
- 被责令整改,暂停业务；
- 情节严重者,吊销许可证；
- 影响后续申请其他电信业务许可或招投标资质。
✅ 七、建议与提醒
- 提前准备：建议12月开始准备审计报告和材料；
- 数据一致：确保填报数据与营业执照、许可证、实际业务一致；
- 专人负责：建议由法务或合规专员统一对接；
- 关注通知：每年12月底关注工信部或属地通信管理局官网发布的年检通知。
✅ 八、常见问题答疑
| 问题 | 回答 |
|---|---|
| 许可证是2024年新办的，需要年审吗？ | 需要，只要许可证在有效期内，无论是否新办，都必须参加年审。 |
| 公司没有实际开展业务，还要年审吗？ | 必须年审，即使无业务，也需“零申报”，否则视为未参检。 |
| 年审收费吗？ | 官方不收费，但如委托第三方代办，可能产生服务费。 |
✅ 九、代办服务（如需要）
如你公司无专人处理,可委托专业代理机构代办年审，费用通常在 2000～5000元（视公司规模和材料复杂度）。
✅ 十、下一步建议
你可以告诉我：
- 你是哪个省的公司？
- 是否已注册电信业务管理系统？
- 是否已有审计报告？
我可以帮你检查材料清单是否齐全，或提供模板/系统填报指导。
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。