✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业，无论全网证（工信部发证）还是地网证（省通信管理局发证），均需参加年审。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日 为统一年审报送时间。
- 企业需登录 电信业务市场综合管理信息系统（https://dxzhgl.miit.gov.cn）提交年审材料。
✅ 三、年审所需材料（常见）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本扫描件 | 需加盖公章 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、服务对象、收入情况等 |
| 财务报表 | 一般为上一年度审计报告或资产负债表、利润表 |
| 网络安全与信息安全保障制度落实情况 | 包括用户信息保护、数据安全、应急预案等 |
| 无违规承诺书 | 承诺无骚扰电话、无用户投诉、无行政处罚等 |
| 其他补充材料 | 如被要求补充的说明、整改报告等 |
✅ 四、年审结果
- 合格：继续有效，证书无需更换。
- 不合格：限期整改，整改后仍不合格的可能被 吊销许可证。
- 未参审：视为自动放弃，许可证将被 注销。
⚠️ 注意事项
- 逾期不年审 = 自动注销，不能再开展呼叫中心业务。
- 如果企业 已停止业务，应主动申请注销许可证，避免被列入异常名录。
- 年审通过 ≠ 不需要续期：许可证有效期为 5年，到期前需申请 续期（不是年审）。
✅ 五、建议操作步骤
- 登录系统：https://dxzhgl.miit.gov.cn
- 进入“年检管理”模块，填写并上传材料
- 等待管局审核（一般1–2个月）
- 查看结果：系统内“年检结论”栏显示“合格”即完成
📞 如你不确定是否参审或如何填写
你可以告诉我：
- 你的许可证是 全网证 还是 地网证？
- 是哪个省份发的？
- 是否还在实际运营呼叫中心？
我可以帮你判断是否需要年审、如何准备材料，甚至提供模板。
微信号：15321396264
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