呼叫中心许可办理流程图
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A[开始] --> B[确认业务类型]
B --> C{全网 or 地网?}
C -->|全网| D[工信部审批]
C -->|地网| E[省通信管理局审批]
D --> F[准备材料]
E --> F
F --> G[提交申请]
G --> H[材料初审]
H --> I{材料是否合格?}
I -->|否| J[补正材料]
J --> H
I -->|是| K[受理通知]
K --> L[实质审核]
L --> M[现场核查（部分省份）]
M --> N[审批决定]
N --> O{批准?}
O -->|是| P[领取许可证]
O -->|否| Q[驳回并说明理由]
P --> R[完成备案/年报]
关键节点说明
-
业务类型确认
- 全网呼叫中心：业务覆盖两个以上省份，由工信部审批。
- 地网呼叫中心：业务仅在单一省份，由当地省通信管理局审批。
-
核心材料清单
微信号：15321396264
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复制微信号- 公司营业执照（注册资本全网≥1000万，地网≥100万）。
- 法人及股东身份证明（无外资，需追溯至自然人或国资）。
- 公司章程、股权结构图。
- 呼叫中心系统截图、坐席数量证明、业务可行性报告。
- 场地租赁合同、设备清单（需与业务规模匹配）。
- 三名员工近一个月社保记录（需计算机/通信相关专业）。
- 网络与信息安全保障措施（含用户信息保护制度）。
-
审批时间
- 工信部：60-90个工作日。
- 省通信管理局：30-60个工作日（部分省份需现场核查）。
-
后续要求
- 每年需完成电信业务经营许可证年报（1-3月）。
- 若涉及码号资源（如95/96号段），需单独申请呼叫中心接入号码。
注意事项
- 外资限制：呼叫中心业务属于禁止外资领域，需确保股权结构无外资成分。
- 系统要求：需具备实际运营的呼叫中心系统（如呼入、呼出录音功能）。
- 代理服务：可委托专业机构代办，但需确保材料真实性（虚假材料将列入黑名单）。
如需进一步协助（如材料模板或省份差异），可补充说明具体需求。
以上是对“呼叫中心许可办理流程图”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。