呼叫中心业务许可属于增值电信业务经营许可证中的一种,具体分类为第二类增值电信业务中的国内呼叫中心业务(B24类)。
关键信息:
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许可证名称:
《增值电信业务经营许可证》(业务种类:国内呼叫中心业务)。 -
业务定义:
指通过境内呼叫中心平台,向用户提供国内电话呼入/呼出服务(如客服热线、电话营销、外包服务等),不包括国际呼叫中心业务。微信号:15321396264
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审批机构:
- 全网许可证(全国范围经营):由工信部审批。
- 地网许可证(省内经营):由省通信管理局审批。
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申请条件(简要):
- 注册资本:全网需1000万人民币以上,地网需100万人民币以上。
- 企业性质:纯内资(无外资)。
- 人员、场地、技术方案等符合要求。
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常见应用场景:
- 企业自建客服中心(如银行、电商客服)。
- 外包呼叫中心(为其他企业提供坐席服务)。
注意:
- 若涉及外呼营销,需额外遵守《通信短信息和语音呼叫服务管理规定》,避免骚扰电话。
- 外资或含外资成分的企业需通过CEPA协议或合资形式申请,流程更复杂。
建议通过正规代理机构或咨询当地通信管理局办理,确保合规。
以上是对“呼叫中心业务许可是什么类型”的简单介绍,如果您有任何疑问,可以添加我们微信或者拨打电话:15321396264,免费咨询,专人1对1解答,北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台,竭诚为您服务。