办理增值电信业务经营许可证（全网呼叫中心业务），即《增值电信业务经营许可证（呼叫中心业务，全国）》，需要向工业和信息化部（工信部）申请,以下是详细的办理流程和注意事项：
申请条件（需全部满足）
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公司资质：
- 纯内资企业（无外资，追溯至自然人股东）。
- 注册资本≥1000万元人民币（认缴即可，但需实缴部分）。
- 营业执照经营范围需包含“经营电信业务”或“增值电信业务”相关表述。
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人员要求：
微信号：15321396264
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复制微信号- 至少3名员工近期1个月社保（需计算机/通信相关专业，其中至少1名本科以上学历）。
- 需提供社保缴纳证明。
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场地与系统：
- 有实际办公场地（需提供租赁合同及产权证明）。
- 具备呼叫中心系统（需提交系统功能说明、服务器部署证明等）。
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其他：
公司及其主要人员无电信业务经营违法记录。
所需材料清单
| 材料名称 | 具体要求 |
|---|---|
| 营业执照副本 | 扫描件（需含“增值电信业务”经营范围）。 |
| 公司章程 | 工商调档的完整版（含股东签字页）。 |
| 法人及股东身份证 | 法人及所有自然人股东身份证扫描件；企业股东需提供营业执照至最终自然人。 |
| 社保证明 | 3名员工近1个月社保（需加盖社保局红章）。 |
| 呼叫中心系统证明 | 系统功能说明书、服务器托管协议（需IDC资质）、系统截图。 |
| 场地证明 | 办公场地租赁合同及房产证复印件。 |
| 业务可行性报告 | 包括业务描述、技术方案、市场分析、收费模式等。 |
| 无外资承诺书 | 法人签字盖章的承诺书（模板由工信部提供）。 |
办理流程
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网上提交预审：
- 登录工信部“电信业务市场综合管理信息系统”（https://tsm.miit.gov.cn）。
- 注册账号，选择“跨地区增值电信业务许可”→“呼叫中心业务”,填写申请表并上传材料。
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材料审核：
工信部初审（5-10个工作日）,材料不全需补正。
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受理通知书：
初审通过后，系统发放《受理通知书》。
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专家评审：
工信部组织专家审核（约30-60个工作日）,可能要求补充材料或现场核查。
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领取许可证：
审核通过后，工信部发放《增值电信业务经营许可证》（全网呼叫中心）,有效期5年。
注意事项
- 外资限制：全网呼叫中心业务禁止外资,需追溯至最终自然人股东。
- 系统要求：呼叫中心系统需具备呼入/呼出、录音、统计报表等功能,服务器需部署在境内。
- 年检与续期：每年1-3月需提交年检报告；许可证到期前90天需申请续期。
- 违规风险：未取得许可证擅自经营，可能面临关停、罚款（违法所得3-5倍）。
代办建议
若材料复杂或流程不熟，可委托专业代办机构（费用约3万-5万元），但需确保其熟悉工信部最新政策（如2023年对“95/96号码”的严格管控）。
提示：2024年起，工信部对呼叫中心业务的骚扰电话治理要求更严，需在申请时明确业务场景（如客服、售后等），避免被认定为“商业营销类”而拒批。
以上是对“增值电信全网呼叫中心许可证怎么办理”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。