催收呼叫中心许可证是指在中国境内，企业或机构若从事债务催收相关的呼叫中心业务（如通过电话、短信等方式进行逾期账款提醒、催收等），必须依法取得的增值电信业务经营许可证中的特定资质，具体涉及以下两类核心许可：
《增值电信业务经营许可证》（呼叫中心业务）
- 法律依据：根据《电信条例》和《电信业务分类目录》，催收外呼属于“呼叫中心业务”（B24类），需向企业注册地省级通信管理局申请。
- 适用范围：任何通过呼叫中心系统（含云呼叫、虚拟号码等）进行外呼的催收活动，均需此证。
- 关键要求：
- 公司注册资本≥1000万元人民币（省内业务）；
- 具备与催收业务匹配的场地、技术系统（如呼叫录音存储≥30天）；
- 通过工信部或通信管理局的合规性审查。
《金融机构委托催收资质》（非许可证，但为合规必备）
- 若催收对象为金融债务（如银行、消费金融、网贷等），需额外满足：
- 金融机构的委托协议：必须与债权方（如银行、持牌消费金融公司）签订合法委托合同，明确催收范围、方式等。
- 个人信息保护合规：依据《个人信息保护法》，需获得债权人授权处理债务人信息，且不得暴力催收。
其他关联要求
- 号码合规：外呼号码需为95/96字头电信码号或合规的虚拟运营商号段，禁止篡改显示号码。
- 催收行为规范：需遵守《互联网金融逾期债务催收自律公约》等，禁止骚扰、恐吓、爆通讯录等行为。
违规后果
无许可证开展催收外呼业务,可能被通信管理局责令关停、罚款（违法所得3-5倍），甚至被列入电信业务经营不良名单。
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办理建议
- 先申请《增值电信业务经营许可证》（呼叫中心业务），再开展催收系统搭建；
- 与持牌金融机构合作，确保委托关系合法；
- 定期合规审计，避免暴力催收投诉。
如需进一步办理流程或政策细节,可咨询当地通信管理局或专业法律机构。
以上是对“催收呼叫中心许可证是什么”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。