未经许可擅自经营呼叫中心业务属于非法经营电信业务，处罚依据主要来自《中华人民共和国电信条例》《电信业务经营许可管理办法》等法规，具体处罚措施如下：
行政处罚（由工信部或地方通信管理局执行）
- 责令停止经营：立即关停非法呼叫中心业务。
- 没收违法所得：追缴全部违法收入（如话费、服务费、客户充值等）。
- 罚款：
- 违法所得3倍以下（若违法所得不足5万元，按5万元计算）；
- 最高罚款100万元（无违法所得或违法所得难以计算的）。
- 列入电信业务经营不良名单：影响企业后续申请许可证或参与政府采购。
刑事责任（若构成犯罪）
若非法经营行为符合《刑法》第225条“非法经营罪”的情形（如金额巨大、扰乱市场秩序），可能面临：
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- 个人犯罪：5年以下有期徒刑或拘役，并处或单处违法所得1-5倍罚金；
- 单位犯罪：对单位判处罚金，并追究直接责任人员（如法人、高管）的刑事责任。
其他连带处罚
- 关停相关电信资源：通信管理局可要求运营商停止提供号码、线路、中继线等资源。
- 信用惩戒：企业可能被列入“电信业务经营失信名单”，影响融资、上市等。
- 连带处罚合作方：如明知无证仍提供资源（如号码、云呼叫平台），可能被一并处罚。
如何补救？
- 立即停止业务：避免处罚加重。
- 申请许可证：若符合条件，尽快申请《增值电信业务经营许可证（呼叫中心业务）》（需注册资本1000万以上、无外资等）。
- 配合调查：主动整改可能减轻处罚。
法律依据
- 《电信条例》（国务院令第291号）第69条；
- 《电信业务经营许可管理办法》（工信部令第42号）第45条；
- 《刑法》第225条。
建议咨询专业律师或当地通信管理局（如省/市通信管理局）获取针对性指导。
以上是对“没有呼叫中心许可证怎么处罚”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。