申请呼叫中心经营许可证（即《增值电信业务经营许可证》中的“呼叫中心业务”类别）需要通过工信部或地方通信管理局的官方渠道办理，以下是权威申请入口和流程指南：
官方申请入口
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工信部政务服务平台（全国统一入口）
https://ythzxfw.miit.gov.cn
→ 选择“电信业务经营许可” → 在线提交申请材料。 -
地方通信管理局（省内业务）
若仅在省内开展业务，需向企业注册地的省级通信管理局申请。
微信号：15321396264
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复制微信号- 北京：http://bjca.miit.gov.cn
- 上海：http://shca.miit.gov.cn
（其他省份可搜索“省份+通信管理局”官网）
申请条件（简要）
- 企业资质：注册资本≥1000万元（省内业务≥100万元）。
- 人员要求：至少3名员工社保（需计算机相关专业）。
- 技术方案：需提交呼叫中心系统架构、坐席数量、业务可行性报告等。
- 合规承诺：签署《依法经营承诺书》，禁止骚扰电话或违规外呼。
所需材料
- 营业执照副本扫描件
- 公司章程、股权结构图
- 3名员工近1个月社保证明
- 呼叫中心业务发展和实施计划
- 网络与信息安全保障措施
- 场地证明（租赁合同或产权证明）
注意事项
- 审批时间：工信部约60个工作日，地方局约30-45个工作日。
- 年检要求：每年1-3月需提交年报，未按时年检可能被列入异常名单。
- 禁止行为：未经许可不得开展外呼业务，否则面临关停或罚款（依据《电信条例》第69条）。
咨询方式
- 工信部客服：12381（转接电信业务咨询）
- 地方通信管理局：官网查询联系电话（如北京010-63319855）。
建议通过官方渠道直接申请，避免中介代办风险，如需进一步指导，可登录工信部官网下载《电信业务经营许可办事指南》。
以上是对“呼叫中心经营许可证申请网”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。
