增值电信业务经营许可证（呼叫中心业务）属于第二类增值电信业务中的国内呼叫中心业务（B24类），由企业注册地的省、自治区、直辖市通信管理局审批，以下是办理流程和注意事项：
申请条件
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公司资质
- 纯内资企业（无外资），注册资本≥1000万元人民币（认缴即可）。
- 营业执照经营范围需包含“增值电信业务”或“呼叫中心业务”。
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人员要求
微信号：15321396264
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复制微信号至少3名员工近期1个月社保（需计算机/通信相关专业，其中1名需本科以上学历）。
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场地与系统
- 有实际办公场地（需提供租赁合同及产权证明）。
- 具备呼叫中心系统（需通过工信部评测，如95/96号码接入系统）。
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其他要求
无违法记录（公司及主要人员未被列入电信业务经营失信名单）。
所需材料
| 材料名称 | 具体要求 |
|---|---|
| 营业执照副本 | 扫描件，需加盖公章。 |
| 公司章程 | 需包含股东构成、出资比例等（需工商调档原件）。 |
| 法人及股东身份证 | 法人需中国籍，股东需提供身份证或营业执照（追溯至自然人或国资）。 |
| 社保人员证明 | 3名员工1个月社保记录（需加盖社保局红章）。 |
| 呼叫中心系统评测报告 | 由工信部认可的第三方机构出具（如中国信息通信研究院）。 |
| 场地证明 | 租赁合同+房产证复印件（需与营业执照地址一致或分公司的场地）。 |
| 业务可行性报告 | 包括业务模式、技术方案、用户隐私保护措施等。 |
| 网络与信息安全保障措施 | 包括信息安全管理制度、应急预案等。 |
办理流程
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系统评测
- 联系工信部认可的评测机构（如中国泰尔实验室）对呼叫中心系统进行评测（耗时约1-2个月）。
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材料准备
整理上述材料,确保无遗漏（建议由专业代办机构审核）。
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线上提交
- 登录工信部电信业务市场综合管理信息系统（https://tsm.miit.gov.cn），在线填报并上传材料。
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初审与受理
通信管理局在5-10个工作日内完成初审，材料齐全后发放《受理通知书》。
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实质审查
审查周期约30-60个工作日，可能需补充材料或现场核查。
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领证
通过后领取《增值电信业务经营许可证》（有效期5年，每年需年检）。
注意事项
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外资限制
- 若公司有外资（含港澳台），需走工信部审批（流程更复杂，需外资占比≤49%）。
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95/96号码申请
- 许可证获批后,可向工信部申请95/96开头的呼叫中心号码（需额外提交号码使用方案）。
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违规风险
无证经营可能被罚款（违法所得3-5倍，最高100万元），甚至关闭业务。
代办建议
- 自行办理：适合有经验的企业，但系统评测和材料撰写难度较高。
- 代办机构：费用约3-5万元（含评测、材料、跑腿），可缩短周期（通常2-3个月）。
提示：政策可能调整，建议提前咨询当地通信管理局（如北京管局：010-63319789）或专业律师。
以上是对“增值电信呼叫中心许可证如何办理”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。
