年检时间
- 申报时间：每年1月1日至3月31日（需在“电信业务市场综合管理信息系统”提交材料）。
- 结果公示：工信部或广东省通信管理局通常在6月前公示年检合格名单。
年检对象
- 持有广东省通信管理局颁发的《增值电信业务经营许可证》（业务种类含“呼叫中心业务”）的企业。
- 注意：许可证有效期为5年，需每年参加年检，未参检可能被列入异常名录或吊销许可。
年检流程
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登录系统
进入工信部“电信业务市场综合管理信息系统”（https://dxzhgl.miit.gov.cn），用企业账号登录。
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填写年报
提交以下材料（需加盖公章扫描上传）：
微信号：15321396264
添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号- 企业基本情况表（含股东、法人、联系方式等）；
- 呼叫中心业务开展情况（服务范围、坐席数量、合作方等）；
- 财务数据（上一年度营收、成本、利润等）；
- 网络与信息安全保障措施（需符合《网络安全法》要求）；
- 无违规承诺书（声明无骚扰电话、诈骗等行为）。
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广东省通信管理局审核
- 材料初审（约20个工作日）；
- 如有问题,需补充材料或现场核查（重点检查骚扰电话治理情况）。
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结果公示
- 合格：列入“年检合格名单”；
- 不合格：限期整改（30天内），整改后仍不合格可能吊销许可证。
注意事项
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骚扰电话治理
广州对呼叫中心监管严格，需提供防骚扰技术措施（如号码鉴权、呼叫频次限制等），并保留用户投诉处理记录。 -
数据真实性
虚假填报可能被列入电信业务经营不良名单，影响企业信用。 -
许可证续期
若许可证即将到期（如2024年到期），需在到期前90天申请续期，与年检分开办理。
常见问题
- Q：未按时年检怎么办？
可在4月1日后补报，但可能被列入“异常名录”，需提交书面说明。 - Q：分公司是否需要单独年检？
总公司统一申报，分公司无需单独提交。
咨询渠道
- 广东省通信管理局
电话：020-87628360（广州）
官网：http://gdca.miit.gov.cn
建议提前准备材料,尤其是骚扰电话治理的佐证文件（如技术系统截图、投诉处理记录），如需代理服务，可联系本地资质代办机构（费用约3000-5000元）。
以上是对“广州呼叫中心许可证年检”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。