深圳呼叫中心经营许可证

在深圳申请呼叫中心经营许可证,实际上是指申请《增值电信业务经营许可证》中的“国内呼叫中心业务”类别,属于第二类增值电信业务,由工业和信息化部(MIIT)广东省通信管理局审批。

深圳呼叫中心经营许可证


✅ 一、许可证全称

《增值电信业务经营许可证》
业务种类:国内呼叫中心业务
编号格式:B2-XXXXXX

微信号:15321396264
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✅ 二、申请条件(企业需满足)

条件 要求
公司类型 必须是内资公司(不能有外资)
注册资本 不少于1000万元人民币
注册地 注册地在深圳(归属广东省通信管理局审批)
人员要求 至少3名以上社保缴纳人员,需有相关技术或管理经验
场地与系统 有实际办公场地、呼叫中心系统、坐席、录音设备等
无违法记录 公司及其主要投资者、管理人员无电信违法记录

✅ 三、申请材料清单

  1. 营业执照副本(加盖公章)
  2. 公司章程
  3. 法人及股东身份证
  4. 公司联系人、安全负责人、客服负责人身份证及社保记录
  5. 呼叫中心系统说明(含系统架构图、坐席数量、录音存储等)
  6. 场地租赁合同及照片
  7. 业务发展和实施计划书
  8. 网络与信息安全保障措施
  9. 无外资承诺书(如含外资,需走工信部审批)
  10. 其他管局要求的材料

✅ 四、申请流程(深圳归属广东管局)

  1. 注册并登录系统https://dxzhgl.miit.gov.cn(电信业务市场综合管理信息系统)
  2. 在线填写申请表,上传材料
  3. 广东省通信管理局初审(约30-40个工作日
  4. 审核通过后,发放电子许可证(无纸质版)
  5. 每年需进行年检(1-3月)

✅ 五、注意事项

  • 不能先上线后办证:未取证前不得开展呼叫中心业务,否则会被认定为非法经营,面临罚款或关停。
  • 95/96码号需另申请:如需使用95开头96开头的呼叫中心号码,需另行申请码号资源
  • 外资限制:如有外资,需走工信部审批路径,且外资比例不得超过50%。

✅ 六、代办建议

如你公司刚成立、无系统、无人员、无场地,建议:

  • 先搭建合规系统与场地
  • 委托专业代办机构(深圳本地有多家,费用约3-6万元全包,含系统、场地、人员、材料)

✅ 七、官方联系方式


✅ 八、一句话总结

深圳申请呼叫中心许可证,就是申请《增值电信业务经营许可证》中的“国内呼叫中心业务”,由广东省通信管理局审批,内资公司+1000万注册资本+实际系统与场地是硬性门槛。


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