在深圳，呼叫中心许可证续期指的是对《增值电信业务经营许可证》中“呼叫中心业务”这一子项的续期，该许可证由工业和信息化部（MIIT）或其地方通信管理局（如广东省通信管理局）核发，有效期为5年，到期前需提前90天申请续期。
✅ 一、续期前提条件
- 许可证仍在有效期内（未过期）；
- 公司主体未发生实质性变更（如法人、股东、注册资本等）；
- 无重大违法记录（如骚扰电话、用户投诉、行政处罚等）；
- 实际业务与许可证一致,且持续运营；
- 已完成年检（每年1-3月需完成年报）。
✅ 二、续期所需材料（深圳/广东）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 续期申请表 | 工信部系统在线填写并打印 |
| 营业执照副本 | 加盖公章 |
| 原许可证正副本原件 | 快递或现场提交 |
| 公司概况及业务说明 | 包括呼叫中心系统、坐席数量、业务模式等 |
| 技术方案及网络拓扑图 | 需与初次申请一致或更新 |
| 无违法记录承诺书 | 法人签字并盖章 |
| 用户服务协议及隐私政策 | 需合规 |
| 坐席场地证明 | 租赁合同或产权证明 |
| 呼叫中心系统截图 | 包括CRM、通话记录、录音系统等 |
✅ 三、续期流程（深圳）
线上提交（推荐）
- 登录工信部电信业务市场综合管理信息系统：
https://dxzhgl.miit.gov.cn - 选择“许可证续期” → 填写信息 → 上传材料；
- 提交后等待广东省通信管理局初审；
- 初审通过后，邮寄纸质材料至广州；
- 审核周期：20–30个工作日；
- 审核通过后，寄回新许可证（有效期再延5年）。
线下提交
- 地址：广东省通信管理局（广州市越秀区执信南路3号）
- 需提前预约，建议电话确认：020-87628300
⚠️ 四、常见问题
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 过期了还能续吗？ | ❌ 不能，过期即作废，需重新申请 |
| 可以找代办吗？ | ✅ 可以，但需授权委托书，注意防骗 |
| 续期收费吗？ | ✅ 官方不收费，代办机构会收服务费（3000–8000元不等） |
| 可以变更法人或地址吗？ | ❌ 续期期间不能变更，需先完成变更再续期 |
✅ 五、建议时间线
| 时间节点 | 事项 |
|---|---|
| 到期前90天 | 开始准备材料并提交续期申请 |
| 到期前30天 | 确保材料已受理，避免过期 |
| 到期后 | 若未续期，立即停止呼叫中心业务，否则属非法经营 |
✅ 六、代办推荐（如需要）
如你公司无专人负责,可考虑以下正规机构：
微信号：15321396264
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- 深圳市通信行业协会
- 广东省电信规划设计院
- 中企通信、阿里云、腾讯云等合规服务商
✅ 七、一句话总结
现在就去工信部系统提交续期申请，别拖！一旦过期，许可证就作废，得重新申请，代价更高。
如你需要,我可以帮你：
- 检查许可证有效期
- 生成续期材料清单模板
- 提供系统填报指引（图文）
你只需告诉我：许可证编号 或 公司名称,我可以帮你查状态。
以上是对“深圳呼叫中心许可证续期”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。