截至目前（2025年6月），呼叫中心许可证（即《增值电信业务经营许可证》中的“呼叫中心业务”类别）仍然可以正常办理，但审批趋严、门槛提高，尤其是针对外呼型呼叫中心（涉及营销、催收、客服外包等）。
✅ 当前政策要点（2025年最新）：
| 项目 | 状态 | 说明 |
|---|---|---|
| 是否停办 | ❌未停办 | 仍可正常申请，但审批严格 |
| 是否全国开放 | ⚠️部分省份限制 | 如北京、上海、广东、浙江等地暂停新增外呼类呼叫中心许可（或实质不批） |
| 是否允许新设外呼业务 | ⚠️极难 | 新申请几乎只批客服外包型（不接外呼、不营销） |
| 是否允许续期 | ✅可续期 | 已有许可证的企业可正常续期，但需整改合规（如95码号实名、无外呼投诉等） |
📌 2025年申请呼叫中心许可证的关键条件：
| 条件 | 要求 |
|---|---|
| 公司性质 | 纯内资（无外资） |
| 注册资本 | 1000万人民币以上（实缴） |
| 人员社保 | 至少3名员工近期社保（需计算机/通信相关专业） |
| 场地与系统 | 真实办公场地、呼叫中心系统、录音系统、日志留存 |
| 业务说明 | 必须明确为“客服外包”，不得涉及营销、催收、外呼推广 |
| 码号备案 | 如使用95/96/10开头的号码，需先申请码号，再申请许可证 |
⚠️ 特别提醒：
- 外呼类业务（营销、催收、AI机器人外呼）：
- 新申请几乎不可能获批；
- 已有许可证的企业若涉及投诉，续期可能被拒；
- 工信部正在推进“外呼白名单”制度,未来可能只有备案企业才能外呼。
✅ 建议路径（2025年）：
| 目标 | 建议 |
|---|---|
| 新设客服中心 | 申请“客服外包”类呼叫中心许可证，不接外呼、不营销，成功率较高 |
| 已有外呼业务 | 尽快整改，停用95码号，转向回拨、APP内呼、短信触发等合规方式 |
| 收购壳公司 | 可考虑收购2021年前获批的壳公司（带许可证），但需承担历史风险（投诉、码号问题） |
📞 总结一句话：
2025年呼叫中心许可证还能办，但“外呼类”基本停批，只能做“客服外包”型，且需真实业务、真实场地、无投诉记录。
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如果你能告诉我你是新设公司、已有许可证续期，还是收购壳公司，我可以给你一份2025年最新落地方案（含可批城市名单）。
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