“ITSS”是 Information Technology Service Standards 的缩写，中文叫 信息技术服务标准，是中国在IT服务领域的一套国家标准体系，类似于ITIL，但更贴合中国国情。
✅ 什么是 ITSS 认证？
ITSS 认证是对 IT服务提供单位 的能力评估，分为多个等级（从低到高）：
微信号：15321396264
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| 等级 | 名称 | 说明 |
|---|---|---|
| 四级 | 基本级 | 初步建立服务体系 |
| 三级 | 拓展级 | 体系较完善，能独立提供服务 |
| 二级 | 改进级 | 服务过程标准化，持续改进 |
| 一级 | 提升级 | 行业领先，持续优化创新 |
✅ 谁需要办 ITSS？
- IT服务公司（如运维、集成、云服务、数据中心等）
- 政府/国企招标 中常要求具备 ITSS 资质
- 提升企业公信力、参与政府采购、大型项目投标
✅ 如何办理 ITSS 认证？（流程）
确定申请等级
- 初次申请建议从 三级或四级 开始
- 一级、二级要求较高，需有成熟体系
准备材料（以三级为例）
| 类别 | |
|---|---|
| 企业资质 | 营业执照、组织机构代码、IT服务合同 |
| 人员要求 | 至少10名以上IT服务人员，含项目经理、运维工程师等 |
| 体系文件 | 服务目录、服务级别协议（SLA）、运维流程、客户满意度机制等 |
| 项目案例 | 提供3个以上完整IT服务项目案例（合同+验收报告） |
选择评估机构
- 中国电子工业标准化技术协会（ITSS分会）授权的机构
- 赛宝、信通院、赛西、赛迪等
现场评估
- 评估师会到公司现场审核文档、访谈人员、抽查项目
公示与发证
- 评估通过后,ITSS官网公示10个工作日
- 无异议后发放证书,有效期 3年，每年需年审
✅ 办理周期 & 费用（参考）
| 项目 | 时间 | 费用（三级） |
|---|---|---|
| 准备材料 | 1~2个月 | 内部成本 |
| 评估流程 | 2~3个月 | 5~8万元（含评估费） |
| 总周期 | 3~5个月 | 视企业准备情况而定 |
✅ 快速建议
- 找专业咨询公司（如神州数码、软通动力、赛宝认证等）协助准备材料，成功率更高
- 先申请三级，后续再升级
- 提前准备项目案例和人员社保记录，这是审核重点
✅ 官网入口
- ITSS官网：http://www.itss.cn
- 评估机构名单：ITSS评估机构名录
