ITSS认证如何办理？
确定认证类别和等级
ITSS认证分为多个类别,最常见的是 ITSS运维服务认证，适用于提供IT运维服务的企业。
选择认证机构
ITSS认证由中国电子工业标准化技术协会（ITSS分会）授权的机构进行，常见认证机构包括：
微信号：15321396264
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- 中国电子技术标准化研究院（CESI）
- 中国软件评测中心
- 各省市的ITSS评估机构
准备材料
根据申请的等级,准备以下材料（以运维服务为例）：
- 企业营业执照
- 组织架构与人员配置
- 服务管理制度（如服务台、事件管理、变更管理等）
- 项目案例与服务记录
- 运维工具与平台介绍
- 客户满意度调查等
内部评估与整改
建议先进行内部评估或请第三方咨询机构进行预评估,发现问题及时整改。
正式评估
由认证机构派出评估组进行现场评估,包括：
- 文档审查
- 人员访谈
- 项目抽查
- 现场演示
评估结果与证书颁发
评估通过后,由ITSS分会颁发认证证书，证书有效期为 3年，每年需接受监督审核。
ITSS认证资质分几级？
以 ITSS运维服务认证 为例，分为 4个等级：
| 等级 | 名称 | 要求简述 |
|---|---|---|
| 四级 | 基础级 | 初步建立运维服务体系，适合初创企业 |
| 三级 | 拓展级 | 有较为完整的服务流程和工具，适合中小型企业 |
| 二级 | 改进级 | 服务流程标准化、工具化，适合大型服务商 |
| 一级 | 提升级 | 达到国内领先水平，具备全生命周期服务能力，适合头部企业 |
注：首次申请一般从 三级或四级 开始，不能直接申请一级或二级。
办理周期与费用（参考）
| 项目 | 参考值 |
|---|---|
| 办理周期 | 3～6个月 |
| 咨询费用 | 5万～20万元（视等级和咨询机构） |
| 官方评估费用 | 1万～5万元（由认证机构收取） |
建议流程图（简化）
确定等级 → 选择咨询机构 → 材料准备 → 内部评估 → 正式评估 → 整改 → 发证常见问题
| 问题 | 回答 |
|---|---|
| 是否必须请咨询公司？ | 不强制，但建议首次申请请咨询公司，成功率高 |
| 是否每年年审？ | 是，证书有效期3年，每年需接受监督审核 |
| 是否可跨级申请？ | 否，需逐级申请，不能跳级 |
官方入口
- ITSS官网：http://www.itss.cn
- 认证机构查询：ITSS评估机构名单
