确认认证级别
ITSS认证分为四级（最高为一级），山东企业通常从四级或三级开始：
- 四级：基础级，适合初创或小型企业。
- 三级：拓展级，需有一定项目经验。
- 二级/一级：需逐级晋升，要求更高。
办理流程
前期准备
- 自查条件：对照ITSS标准检查人员、工具、流程、业绩等是否达标（如三级需2年以上运维经验）。
- 选择机构：通过中国电子工业标准化技术协会ITSS分会官网（http://www.itss.cn）查询山东本地评估机构（如山东省软件评测中心、济南认证机构等）。
材料准备
- 基本材料：营业执照、组织架构、运维工具清单、项目合同（近2年）、人员资质（如ITIL证书）。
- 体系文件：运维服务手册、SLA协议、过程记录等。
本地评估机构申请
- 山东推荐机构：
- 山东省电子信息产品检验院（济南）：0531-82661021
- 青岛市软件行业协会（青岛）：0532-85913210
- 提交材料：向机构提交申请表及全套材料，缴纳评估费（三级约3-5万元，四级更低）。
现场评估与整改
- 现场审核：评估机构派专家到企业检查（山东通常集中在济南、青岛审核）。
- 整改：如有问题，需在1个月内完成整改并提交报告。
专家评审与公示
- 通过评估后,材料提交至ITSS分会专家评审，通过后公示15天。
- 证书发放：公示无异议后，颁发ITSS证书（有效期3年）。
山东本地政策支持
- 补贴：部分地市（如济南、青岛）对通过ITSS三级以上企业补贴5-10万元，需咨询当地工信局。
- 济南工信局：0531-51702614
- 青岛工信局：0532-85912660
注意事项
- 人员要求：三级需至少5名全职运维人员（含2名项目经理）。
- 工具要求：需使用ITSM工具（如ServiceHot、Jira）并有记录。
- 年审：每年需提交运维项目报告，三级以上需现场监督审核。
快速办理建议
- 代理服务：可委托山东本地咨询公司（如山东赛宝、青岛中质联）协助，费用约2-3万元。
- 培训：参加山东省ITSS宣贯会（每季度举办，关注“山东软协”公众号通知）。
山东企业建议优先联系山东省软件评测中心或青岛软协，结合补贴政策降低成本，如需进一步协助，可拨打ITSS山东工作组电话：0531-82661021。
微信号：15321396264
添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号
添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号
