代办地网呼叫中心许可证(即省内呼叫中心业务经营许可证)是企业开展省内呼叫中心业务必须取得的资质,由企业注册地所在省份的通信管理局审批,以下是代办流程、条件及注意事项的详细指南:

代办流程
-
需求评估
微信号:15321396264
添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号- 确认企业是否满足申请条件(如注册资本、人员、场地等)。
- 明确业务覆盖范围(仅限省内,不涉及跨省)。
-
材料准备
- 基础材料:营业执照副本、公司章程、法人及股东身份证、股权结构图。
- 业务材料:呼叫中心业务可行性报告、技术方案(系统架构、坐席规模、接入方式等)、场地证明(租赁合同+产权证明)、设备清单(服务器、坐席软硬件等)。
- 人员材料:至少3名员工的社保记录(含1名计算机相关专业人员)、劳动合同。
- 其他:网络与信息安全保障措施、服务质量承诺书等。
-
系统评测
- 需通过工信部或第三方机构的系统评测(如呼叫系统功能测试、坐席录音留存能力等)。
-
提交申请
- 通过企业注册地省通信管理局官网在线提交(如广东需登录“广东省政务服务网”)。
-
审批与领证
- 审批周期:30-60个工作日(部分省份可加急)。
- 通过后领取《增值电信业务经营许可证》(载明“省内呼叫中心业务”)。
申请条件
| 条件 | 要求 |
|---|---|
| 注册资本 | 省内业务:100万人民币以上(认缴即可)。 |
| 企业性质 | 内资企业(无外资,法人及股东需为中国大陆籍)。 |
| 人员要求 | 至少3名员工近期1个月社保,其中1名需计算机相关专业。 |
| 场地与设施 | 具备实际办公场地(需提供租赁合同+产权证明)及呼叫中心系统(自建或租赁)。 |
| 信用记录 | 企业及法人无电信业务经营不良记录。 |
代办费用
- 服务费:1.5万-3万元(含材料整理、系统评测协调、流程跟进)。
- 官费:系统评测费约5000-1万元(由评测机构收取)。
- 其他:场地租赁、社保补缴等实报实销。
注意事项
-
外资限制
- 地网许可证要求纯内资,若含外资需申请全网许可证(工信部审批,注册资本1000万以上)。
-
业务合规
禁止开展外呼营销(需额外申请95/96码号),否则可能被认定为骚扰电话。
-
年检与续期
- 每年1-3月需提交年检(报送业务开展情况),许可证有效期5年,到期前90天需续期。
-
虚假材料风险
若提供虚假社保或场地证明,可能被列入电信业务经营黑名单,3年内禁止申请。
代办机构选择建议
- 核查资质:选择有工信部备案的正规代办机构(如“阿里云资质管家”“中企百通”)。
- 合同条款:明确约定“包过”条款(如审批失败全额退款)。
- 案例验证:要求提供近期同省份成功案例(如“2024年北京地网呼叫中心代办案例”)。
常见问题
- Q:能否用虚拟办公地址?
A:不可,需提供真实场地(部分省份会实地核查)。 - Q:系统评测难吗?
A:需满足录音存储≥30天、坐席数量≥10个等要求,代办机构可协助整改。