年报适用对象
持有以下许可证的企业：
- 许可证编号以“B2”开头
- 业务种类为“呼叫中心业务”
- 发证机关为工信部或省通信管理局
年报时间
- 每年1月1日至3月31日（全国统一）
- 逾期系统将关闭，无法补报，需走整改流程
年报系统入口
年报所需材料（系统填报）
| 模块 |
| 企业基本信息 |
法人、注册地址、联系方式等 |
| 许可证信息 |
许可证号、业务覆盖范围、有效期 |
| 经营数据 |
上一年度业务收入、坐席数、员工数、服务客户数 |
| 合规情况 |
是否被投诉、是否被处罚、是否落实实名制 |
| 技术系统 |
系统架构、接入号码（95/96开头）、中继线数量 |
| 安全保障 |
数据安全、用户信息保护措施 |
注意事项
- 数据必须真实，工信部会抽查，发现虚假将列入“不良名单”。
- 95/96号码必须报备,未使用的号码需说明原因。
- 收入为0需说明原因，如“系统升级”“业务暂停”等,不能空填。
- 多许可证企业需分别提交每个许可证的年报。
- 整改企业需额外提交整改报告+佐证材料（如审计报告、合同、发票等）。
未按时年报的后果
| 情形 |
后果 |
| 未提交 |
许可证列入“异常名录”，公示3年 |
| 连续两年未提交 |
许可证可能被吊销 |
| 虚假填报 |
行政处罚+列入“不良名单” |
建议操作流程（企业实操版）
- 1月1日前：财务、运营、法务联合准备数据
- 1月10日前：登录系统试填，检查逻辑错误
- 2月15日前：完成正式提交
- 3月1日前：下载并保存年报回执（PDF）
- 3月31日前：确认状态为“已公示”
常见问题速答
| 问题 |
解答 |
| 许可证刚拿到，要报吗？ |
发证日期在当年1月1日前需报，之后次年报 |
| 公司没开展业务，收入填0可以吗？ |
可以，但需在“备注”说明原因 |
| 系统打不开？ |
换浏览器（IE11/Edge/Chrome），或错峰登录 |
| 年报后还能变更许可证吗？ |
可以，但需先完成年报 |
如需我帮你检查年报模板或生成一份模拟填报数据（脱敏版），可以告诉我你的业务类型（如金融催收、客服外包、95号码外呼等）,我可以给你一份参考。
以上是对“呼叫中心许可证年报”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。
