呼叫中心许可证的年报，是指持有《增值电信业务经营许可证》（呼叫中心业务）的企业，每年需要向工信部或其地方通信管理局提交的年度经营情况报告，这是许可证年检（或称“年报”）的一部分,未按时提交可能导致许可证被吊销或列入异常名录。
年报适用对象
持有以下许可证的企业：
- 增值电信业务经营许可证
业务种类：“呼叫中心业务”（B24类）
年报时间
- 每年1月1日至3月31日
通过工信部“电信业务市场综合管理信息系统”在线提交。
（重点）
需如实填写并上传以下信息：
微信号：15321396264
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| 模块 | 内容说明 |
|---|---|
| 企业基本信息 | 注册资本、法人、股东结构、联系方式等 |
| 呼叫中心业务开展情况 | 坐席数量、服务对象、业务类型（自营/外包）、主要客户、收入构成 |
| 合规经营情况 | 是否存在骚扰电话、用户投诉、行政处罚、违规外呼记录 |
| 人员与场地信息 | 坐席人员数量、场地地址、是否与实际一致 |
| 网络安全与信息保护 | 是否落实《个人信息保护法》《反电信网络诈骗法》相关要求 |
| 财务数据 | 上一年度呼叫中心业务收入（需与审计报告或财务报表一致） |
未按时年报的后果
- 列入不良名单（工信部公示）
- 许可证年检不合格
- 三年内不得申请新的电信业务许可
- 严重者可被吊销许可证
提交入口
- 工信部电信业务市场综合管理信息系统
网址：https://dxzhgl.miit.gov.cn
登录 → 年报管理 → 填写并提交 → 等待审核
建议
- 提前准备材料（如财务报表、坐席截图、合同模板、投诉记录等）
- 确保数据一致（与工商、税务、审计报告一致）
- 如业务暂停或无收入，也需“零申报”，不能直接不填
模板参考（简化版）
以上是对“呼叫中心许可证年报”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。如需，我可以提供一份《呼叫中心业务年报填写模板（2024年度）》，包括每栏的填写建议和示例,是否需要？
