呼叫中心许可证是第二类增值电信业务许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证,根据 2018 年工业和信息化部印发的《工业和信息化部关于进一步深化“互联网+政务服务” 推进政务服务“一网、一门、一次”改革的指导意见》(工信部信管〔2018〕76 号),要求各省市通信管理局在 2019 年 12 月 31 日前,全面停止办理第一类增值电信业务(在线数据处理与交易处理业务)中的证券、期货、保险、基金、银行、融资性担保、信托、金融资产管理等业务的呼叫中心业务。呼叫中心许可证已经停办了。
呼叫中心许可证停办了吗?怎么办理?需要多久时间?
呼叫中心许可证是第二类增值电信业务许可证中较为常见的一种,它是工业信息化部门同意企业运营电话呼入和呼出业务服务的许可证,是开展呼叫中心业务必须具备的资质。
根据工业信息化部发布的相关规定,自 2022 年 1 月 1 日起,各省级通信管理局不再受理呼叫中心许可证(含地网呼叫中心许可证、全网呼叫中心许可证)的申请,之前已获得呼叫中心许可证的企业仍然可以继续使用,有效期届满后将不予续办。

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如果你需要办理呼叫中心许可证,应该如何操作呢?
一、准备申请材料
1、公司的企业法人营业执照副本、法定代表人身份证;
2、已设立分公司或控股子公司营业执照和控股子公司公司章程的复印件;
3、一年内新设立的公司需提交会计师事务所出具的验资报告原件或设立一年以上的公司需提交会计师事务所出具的上年度审计报告;
4、公司主要管理人员及技术人员的身份证、学历证明(或职称证明)和简历的复印件;
5、房屋租赁协议或其办公场地证明复印件。
二、提交申请
将准备好的申请材料提交至相关部门,可以通过网上申请或现场提交的方式进行。
三、受理和审查
相关部门会对申请材料进行受理和审查,如有需要,可能会要求申请人提供补充材料或进行现场核查。
四、决定和颁证
审查通过后,相关部门会作出决定,并颁发呼叫中心许可证,整个办理过程通常需要 3-4 个月的时间。
需要注意的是,呼叫中心许可证的办理流程可能因地区和政策的不同而有所差异,具体情况可以咨询当地的通信管理局或相关部门。
为了确保申请的顺利进行,建议申请人在办理前仔细阅读相关规定和要求,并按照要求准备申请材料,申请人还应该确保所提供的材料真实、准确、完整,以免影响申请的审批结果。
虽然呼叫中心许可证已经停办,但已持证企业仍然可以继续使用,有效期届满后将不予续办,如果你需要办理呼叫中心许可证,建议你提前了解相关政策和要求,并按照要求准备申请材料,以确保申请的顺利进行。