✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务”（B24类）的企业。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日（全国统一时间）
- 企业需登录 电信业务市场综合管理信息系统（https://dxzhgl.miit.gov.cn）提交年审材料。
✅ 三、年审所需材料（常见）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本 | 需加盖公章 |
| 呼叫中心业务经营许可证原件扫描件 | 含正页、附页、特别规定事项页 |
| 公司年度财务会计报告 | 含资产负债表、利润表、现金流量表 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、客户类型、收入情况等 |
| 网络安全与信息安全保障制度落实情况 | 包括用户信息保护、数据存储、应急预案等 |
| 无违规承诺书 | 企业承诺无重大违法行为 |
| 其他通信管理局要求的材料 | 各地可能略有差异 |
✅ 四、年审流程（简化版）
- 登录系统：https://dxzhgl.miit.gov.cn
- 进入“年检管理” → “呼叫中心业务年检”
- 填写并上传年审材料
- 提交后等待通信管理局审核
- 审核通过后,系统状态显示“年检合格”
- 如不合格,需限期整改，否则可能被列入异常名录或吊销许可证
⚠️ 五、注意事项
- 逾期不年审：将被列入 经营异常名录，严重者许可证可能被 吊销。
- 信息不实：如虚假报送，可能被行政处罚，甚至吊销许可证。
- 许可证即将到期：年审不等于续期，许可证有效期为5年，到期需提前90天申请续证。
✅ 六、建议
- 提前准备材料,尤其是财务报告和业务开展情况；
- 若业务已停止,建议主动申请注销许可证，避免被列入异常；
- 可委托专业代理机构协助年审,但需确保其具备资质。
📞 七、联系方式（如需要）
如你告诉我你所在的 省份，我可以帮你查到 当地通信管理局的年审通知链接或联系方式。
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。
