呼叫中心许可证的年审（即年度检查或年检）是中国工信部或各地通信管理局对持证企业进行的年度合规性审查，确保企业持续符合《电信业务经营许可管理办法》等相关法规要求。
✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》（呼叫中心业务，即B24类）的企业，无论是全网证（工信部发证）还是地网证（省通信管理局发证），都必须参加年审。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日为年审申报期。
- 逾期未完成年审的，将被列入不良名单，严重者可能被吊销许可证。
✅ 三、年审流程（以工信部为例）
登录系统
- 登录工信部电信业务市场综合管理信息系统
👉 https://tsm.miit.gov.cn
填写年审报表
- 包括企业基本信息、业务开展情况、财务数据、人员情况、合规承诺等。
上传附件
- 营业执照副本扫描件
- 许可证原件扫描件
- 年度财务报表（资产负债表、利润表）
- 呼叫中心系统截图、坐席照片、场地照片
- 员工社保缴纳证明（至少3人）
- 客户合同、发票样本（证明真实业务）
提交并等待审核
- 工信部或省通信管理局会在30个工作日内完成审核。
- 审核通过后,系统状态显示“年审合格”。
✅ 四、注意事项
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 业务是否真实开展 | 必须提供真实客户合同、发票、系统截图等，不能“空壳” |
| 社保人数 | 至少3人以上，需与许可证上人员一致 |
| 场地核查 | 部分地区会抽查实地，需有真实办公场地 |
| 违规记录 | 如有投诉、违规外呼、骚扰电话等记录，年审可能不通过 |
✅ 五、年审不合格后果
- 被列入电信业务经营不良名单
- 许可证可能被吊销
- 影响后续续期、变更、备案等业务
- 企业法人/股东可能被限制新办电信业务
✅ 六、建议
- 提前准备材料，尤其是财务报表和社保记录
- 如业务暂停或萎缩，建议提前咨询是否可主动申请暂停或注销，避免被强制吊销
- 可委托专业机构代办，但需确保材料真实，避免“包过”陷阱
✅ 七、常见问题答疑
| 问题 | 回答 |
|---|---|
| 年审和续期是一回事吗？ | ❌不是，年审是每年一次，续期是许可证5年到期前申请延续 |
| 没有实际业务能过吗？ | ❌很难，需提供真实业务证明，空壳公司基本过不了 |
| 年审晚了还能补吗？ | ⚠️可以补报，但会被记录为“逾期”，影响信用 |
✅ 八、如需代办或模板
我可以提供：
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- 年审材料清单模板（Excel）
- 年审填报指南（PDF）
- 客户合同/发票模板（合规样本）
- 系统截图模板（呼叫中心后台）
如你告诉我你是全网证还是地网证，我可以给你具体的年审入口链接和材料清单模板，需要吗？
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。