呼叫中心许可证的年报，是指持有《增值电信业务经营许可证》（呼叫中心业务）的企业，每年需要向工信部或其地方通信管理局提交的年度经营情况报告，这是许可证年检（或称“年报”）的一部分,未按时提交可能导致许可证被吊销或列入异常名录。
年报适用对象
持有以下许可证的企业：
- 全网呼叫中心许可证（工信部颁发）
- 地网呼叫中心许可证（省通信管理局颁发）
年报时间
- 每年1月1日至3月31日
- 通过“电信业务市场综合管理信息系统”在线提交
（重点）
需如实填写并提交以下信息：
微信号：15321396264
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| 模块 | |
|---|---|
| 企业基本信息 | 公司名称、注册地址、法人、联系方式等是否变更 |
| 许可证信息 | 许可证编号、业务种类、覆盖范围等 |
| 经营情况 | 上一年度业务收入、用户数、服务客户类型（如金融、电商、政府等） |
| 人员情况 | 从事呼叫中心业务的技术、客服人员数量 |
| 系统平台 | 是否自建/外包平台、系统架构、数据存储位置 |
| 合规情况 | 是否存在骚扰电话、用户投诉、行政处罚等 |
| 承诺声明 | 企业需承诺内容真实、无重大违法行为 |
未按时年报的后果
- 列入电信业务经营不良名单
- 许可证年检不合格
- 连续三年未年报，许可证可能被注销
- 影响后续变更、续期、申请其他资质
提交方式
- 登录系统：https://dxzhgl.miit.gov.cn
- 选择“年报管理” → “新增年报”
- 填写并上传相关材料（如审计报告、用户投诉处理记录等）
- 提交后等待审核（一般1–2个月）
建议
- 提前准备：1月初就开始准备，避免3月系统拥堵
- 数据一致：确保与工商、税务、审计报告数据一致
- 合规整改：如存在骚扰电话投诉，建议提前整改并附说明材料
模板参考（简化版）
如需，我可以提供一份呼叫中心年报填写模板（Excel或Word），包括常见字段和示例数据,方便你快速准备。
如你告诉我你是全网证还是地网证，我可以给你更具体的入口链接和材料清单,需要吗？
以上是对“呼叫中心许可证年报”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。