✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业，无论全网证（工信部颁发）还是地网证（省通信管理局颁发）,均需参加年审。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日 为年审申报期。
- 企业需在此期间登录 电信业务市场综合管理信息系统（https://tsm.miit.gov.cn）提交年审材料。
- 逾期未完成年审的，将被列入 不良名单，严重者可能被 吊销许可证。
✅ 三、年审所需材料（常规清单）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本扫描件 | 需加盖公章 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、服务对象、收入情况等 |
| 财务报表 | 一般为上一年度审计报告或资产负债表、利润表 |
| 法人及联系人身份证明 | 身份证复印件及联系方式 |
| 网络安全与信息安全保障制度 | 包括用户信息保护、数据安全、应急预案等 |
| 呼叫中心系统截图 | 包括系统界面、坐席数量、通话记录等 |
| 其他补充材料 | 如被要求补充说明的文件 |
✅ 四、年审流程（简化版）
- 登录系统：https://tsm.miit.gov.cn
- 进入“年检管理”模块
- 填写并上传年审材料
- 提交等待审核
- 审核通过后，系统状态显示“年检合格”
- 如被退回，需按意见补充材料并重新提交
⚠️ 注意事项
- 未按时年审：将被列入“不良名单”，影响后续变更、续期、招投标等。
- 虚假材料：一经发现，可能被吊销许可证,并列入失信名单。
- 无实际业务：若企业长期无实际呼叫中心业务，建议主动申请注销许可证,避免被强制吊销。
✅ 五、年审结果查询
登录系统后，在“年检管理”中查看状态：
- “年检合格” → 正常
- “年检不合格” → 需整改，限期补正
- “未参检” → 将被列入异常名单
✅ 六、建议
- 提前准备材料,避免3月高峰期系统拥堵。
- 若企业无实际业务，考虑 主动注销 许可证,避免后续麻烦。
- 如不确定材料是否合规,可委托专业代理机构协助年审。
📌 如需模板或帮助
我可以提供：
微信号：15321396264
添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号
添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号
- 呼叫中心年审报告模板（Word）
- 信息安全制度模板
- 年审系统填写指导（图文）
是否需要我发你一份？
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。