✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业，无论全网证（工信部颁发）还是地网证（省通信管理局颁发）,均需参加年审。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日 为集中年审期。
- 企业需在规定时间内登录 电信业务市场综合管理信息系统（https://tsm.miit.gov.cn）提交年审材料。
✅ 三、年审所需材料（常见）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本扫描件 | 需加盖公章 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、服务对象、收入情况等 |
| 网络安全与信息安全保障制度落实情况 | 包括用户信息保护、数据安全、应急预案等 |
| 财务报表或审计报告 | 一般需提供上一年度 |
| 呼叫中心系统接入情况 | 是否接入工信部码号管理系统、是否备案95/96/400号码等 |
| 无违规承诺书 | 声明无超范围经营、无骚扰电话等违规行为 |
✅ 四、年审流程（简化版）
- 登录系统：https://tsm.miit.gov.cn
- 进入“年检管理”模块，填写并上传年审材料
- 提交后等待审核（一般为20个工作日左右）
- 审核通过后，系统状态更新为“年检合格”
- 如不合格，需限期整改，否则可能被列入异常名单或吊销许可证
⚠️ 五、常见问题与风险提示
| 问题 | 后果 |
|---|---|
| 未按时年审 | 被列入“不良名单”，影响后续变更、续期、融资等 |
| 年审材料造假 | 许可证被吊销，3年内不得重新申请 |
| 实际业务与许可证不符 | 被要求整改，严重者吊销许可证 |
| 存在骚扰电话投诉 | 被列入重点监管对象，甚至暂停码号使用权 |
✅ 六、建议
- 提前准备：1月初就开始准备材料,避免3月系统拥堵。
- 如实填报：不要虚报业务规模或隐瞒投诉记录。
- 如有变更：如公司地址、法人、股东等发生变更,建议先完成许可证变更再做年审。
- 可代办：如不熟悉流程，可委托专业代理机构,但需选择有信誉的服务商。
📌 七、年审结果查询
登录系统后，在“年检管理”中查看状态：
- “年检合格” → 正常
- “限期整改” → 需补材料或说明
- “年检不合格” → 可能被吊销许可证
如你提供你的许可证编号（如B1-XXXXXXX）或发证机关（工信部/某省通信管理局）,我可以帮你查具体年审入口或是否已开通年检通道。
微信号：15321396264
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