✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业，无论是否实际开展业务，均需参加年审。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日 为集中年审期。
- 企业需在规定时间内登录 工信部电信业务市场综合管理信息系统（https://dxzhgl.miit.gov.cn）提交年审材料。
✅ 三、年审所需材料（常见）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本扫描件 | 需加盖公章 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数、客户类型、收入情况等 |
| 网络安全与信息安全保障制度 | 包括用户信息保护、数据安全、应急预案等 |
| 法定代表人及主要管理人员身份证明 | 身份证、社保记录等 |
| 场地使用证明 | 租赁合同或产权证明 |
| 系统平台截图 | 包括呼叫中心系统界面、坐席截图等 |
| 无违规承诺书 | 企业承诺无重大违法行为 |
✅ 四、年审流程
- 登录系统：https://dxzhgl.miit.gov.cn
- 填写年审报告：如实填写业务开展情况。
- 上传材料：按系统提示上传相关附件。
- 提交审核：提交后等待通信管理局审核。
- 结果公示：审核通过后，系统会显示“年检合格”，部分省份会公示名单。
⚠️ 五、未年审的后果
- 列入异常名录：连续两年未年审，可能被列入电信业务经营不良名单。
- 许可证吊销：严重或长期不年审，许可证可能被吊销。
- 影响续期：许可证5年到期后续期将受阻。
✅ 六、注意事项
- 零业务也要年审：即使未实际开展业务，也需提交“零报告”。
- 信息要真实：虚假材料一经发现，可能被行政处罚。
- 各地要求略有差异：如北京、上海、广东等地可能有补充材料要求，建议提前咨询当地通信管理局。
✅ 七、建议
- 提前准备：1月初就开始准备材料，避免3月系统拥堵。
- 委托代办：如不熟悉流程，可委托专业代理机构（需正规资质）。
📞 如需帮助
如果你告诉我你是哪个省份的,我可以帮你查该省通信管理局的具体年审通知或入口链接。
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。
