✅ 一、年审适用对象
持有 《增值电信业务经营许可证》 且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业（许可证编号以“B2”开头）。
✅ 二、年审时间
- 每年1-3月：企业需通过“电信业务市场综合管理信息系统”提交年审材料。
- 3月31日前完成提交，逾期可能被列入异常名录或吊销许可证。
✅ 三、年审入口
- 系统网址：https://dxzhgl.miit.gov.cn
→ 选择“年检管理” → 登录企业账号 → 填写并提交年审报告。
✅ 四、年审所需材料（核心）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本 | 需加盖公章，确保未过期 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、服务对象、收入情况等 |
| 依法经营承诺书 | 模板系统提供，需签字盖章 |
| 股东及股权结构说明 | 如有变更需同步更新 |
| 许可证原件扫描件 | 正副本均需上传 |
| 其他补充材料 | 如被抽查，可能需提交审计报告、坐席截图、系统日志等 |
✅ 五、注意事项（易踩坑）
| 风险点 | 建议 |
|---|---|
| 业务为零或未开展 | 必须如实填写，不能写“无业务”，可写“系统搭建中/客户洽谈中” |
| 许可证已过期 | 过期不能年审，需提前90天申请续期（非年审） |
| 注册地址与办公地址不一致 | 需先完成许可证变更，否则年审会被驳回 |
| 系统填错数据 | 提交前务必导出PDF预览，确认数据一致性 |
✅ 六、年审结果
- 通过：系统状态变为“已年检”，可继续持证经营。
- 整改：30天内补正材料，逾期列入不良名单。
- 不通过：可能被吊销许可证，3年内不得重新申请。
✅ 七、后续动作
- 通过年审后：建议打印年检通过页面，存档备查。
- 续期提醒：许可证有效期为5年，到期前90天需申请续期（非年审）。
📌 模板下载（可复制使用）
《呼叫中心业务开展情况报告》简化模板：
企业基本情况 公司名称：XXX有限公司 许可证号：B2-XXXXXX 注册资本：XXX万元 注册地址：XXX 二、业务开展情况 1. 坐席规模：自建坐席XX个，外包坐席XX个 2. 服务对象：金融、电商、政府等 3. 年收入：XXX万元（含税） 4. 系统平台：使用阿里云/腾讯云/自建系统 5. 合规情况：无用户投诉、无行政处罚 三、承诺事项 我司承诺以上内容真实有效，若有虚假，愿承担法律责任。 （盖章） 日期：2025年X月X日
📞 如你不确定是否需年审
可发我你的 许可证编号 或 公司名，我帮你查是否已提交、是否需整改。
微信号：15321396264
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